問：klff這個主機導入sql就錯誤，麻煩你幫我導入一下，之前不這樣，現在是服務器出問題了嗎還是你們那邊怎樣了，麻煩幫我導入一下，已經上傳到根目錄,這個主機導入就錯誤麻煩你幫我導入一下
答：您好，核實是數據庫數據編碼的問題，這邊進行修改了，已經導入了，請確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我要怎樣每次導入的時候可以不出現這個問題呢
答：您好，這個數據庫文件是按照編碼導出的，做數據庫備份操作的時候選擇utf8編碼導出就可以了，或者修改這個數據庫文件里的編碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：cc-gov.cn域名已正常使用七年，且在貴司剛續交的費用，怎么就不能用了
答：您好，該域名仿冒政府域名，內容涉及不良信息被上級通報關停。現已為您特殊解除，請悉知。非常感謝您長期對我司的支持!
問： 抱歉哦親，客服這邊檢測域名解析未生效，您的域名狀態也未更新
答：您好，這個域名因實名id問題目前是注冊局暫停解析狀態。
您請在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板上傳資料-模板過戶等待更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提交了 一次線路變更，但是好像沒有什么反應，請他幫忙查看
答：您好，當前查看您服務器操作日志和狀態等都沒有線路變更記錄，請核實您對應是否已經提交成功，并相關服務器后臺線路變更一般是有收費，查看您會員財務記錄中也沒有進行扣費記錄，也請問您是通過參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 方式進行的變更嗎？如果是您可以重新操作看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服讓我遵照如下操作http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=763結果控制臺點擊管理報錯
答：您好，檢查是因為系統補丁未及時安裝引起，已經臨時禁用了安全組，請您再試試遠程，處理可參考http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=763，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：這下遠程已經登陸上了，還要到控制臺安裝補丁嗎？控制臺仍然不能操作
答：您好，您直接在遠程桌面操作安裝更新補丁即可，控制臺一般在服務器無法遠程或者斷網情況下使用，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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