問:klff這個主機導入sql就錯誤,麻煩你幫我導入一下,之前不這樣,現在是服務器出問題了嗎還是你們那邊怎樣了,麻煩幫我導入一下,已經上傳到根目錄,這個主機導入就錯誤麻煩你幫我導入一下
答:您好,核實是數據庫數據編碼的問題,這邊進行修改了,已經導入了,請確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我要怎樣每次導入的時候可以不出現這個問題呢
答:您好,這個數據庫文件是按照編碼導出的,做數據庫備份操作的時候選擇utf8編碼導出就可以了,或者修改這個數據庫文件里的編碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:cc-gov.cn域名已正常使用七年,且在貴司剛續交的費用,怎么就不能用了
答:您好,該域名仿冒政府域名,內容涉及不良信息被上級通報關停。現已為您特殊解除,請悉知。非常感謝您長期對我司的支持!
問: 抱歉哦親,客服這邊檢測域名解析未生效,您的域名狀態也未更新
答:您好,這個域名因實名id問題目前是注冊局暫停解析狀態。
您請在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板上傳資料-模板過戶等待更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:提交了 一次線路變更,但是好像沒有什么反應,請他幫忙查看
答:您好,當前查看您服務器操作日志和狀態等都沒有線路變更記錄,請核實您對應是否已經提交成功,并相關服務器后臺線路變更一般是有收費,查看您會員財務記錄中也沒有進行扣費記錄,也請問您是通過參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 方式進行的變更嗎?如果是您可以重新操作看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客服讓我遵照如下操作http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=763結果控制臺點擊管理報錯
答:您好,檢查是因為系統補丁未及時安裝引起,已經臨時禁用了安全組,請您再試試遠程,處理可參考http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=763,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯系我們。
問:這下遠程已經登陸上了,還要到控制臺安裝補丁嗎?控制臺仍然不能操作
答:您好,您直接在遠程桌面操作安裝更新補丁即可,控制臺一般在服務器無法遠程或者斷網情況下使用,謝謝。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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