問：您好，已經換了營業執照 沒有涉及圖書、期刊銷售,已經換了營業執照沒有涉及圖書期刊銷售
答：您好，給您帶去不便了，已記錄此情況并反饋專員重新核實初審；請等待審核、關注狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，。。。
問：您好，
域名已經在昨天通過了實名，只是還未自動上報到域名庫內，麻煩先通過初審，到管局審核，這幾天域名就會自動上報域名庫的，阿里云那邊說不能加急上報，系統會自動上報到域名庫，先在中秋節前 校驗短信。麻煩了
答：您好，已為您備注說明，會先為您提交管局審核，注意域名驗證庫信息需要及時更新，避免管局審核時退回了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經使用安全更新安裝了所有更新，但遠程桌面還是連不上
答：您好，安全組里面限制了的，現在已經刪除了，可以遠程了。
問：023aoka.com 和wqqzx.cn 2個網站都打不開幫我看一下這兩個域名備案都已經過了
答：您好，查看白名單未添加，已為您添加，訪問已正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：023aoka.com也打不開
答：您好，當前測試您所說的地址已經可以訪問，建議您清空瀏覽器緩存后再訪問看看，如還是無法訪問，請提供到您對應的訪問報錯，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
為什么老是退回呀
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，工信部域名庫記錄的域名注冊信息，還是錯誤的（查詢時間2019年9月11日下午18:00），建議與新網聯系確認是否已修改上報完畢，一般新網修改后到工信部域名庫更新需要3-7個工作日，請確認修改成功后再提交備案就可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近網站受到黑客程序攻擊，網站被掛馬，會跳轉到一個網址為https://884v8.com/#/的博彩網站，我清理網站文件后，打開百度的網站體檢功能，提示主機共有7個服務，其中2個服務存在漏洞，這兩個漏洞沒有提示是什么漏洞，又該如何修復呢？另外打開了虛擬主機管理中的百度云加速，設置時卻有第三張圖片的提示，這該如何解決呢？
答：您好，服務存在漏洞一般開啟百度云加速可以修復。被掛馬主要不是服務漏洞，是程序漏洞導致的。需要您檢查下網站程序的掛馬，清理后修復程序漏洞。
圖三的截圖是開啟云加速失敗了，這種情況建議參考http://www.gaoshan.me/website/sitesafe/cdn-baidu.html 在百度云加速官方接入下防護，謝謝。
問：我公司網站是由第三方軟件公司設計編制的，現已不在對我公司網站進行售后服務，貴公司能否提供掛馬清理業務呢？
答：您好，可以的，我們提供清理掛馬服務，可提交【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理 類型工單處理。但是我們非專業程序人員只能清理掛馬，無法修復程序漏洞請知悉，網站后期可能還有被掛馬的風險。從根本上解決需要代碼提供方修復程序漏洞，謝謝。
問：掛馬清理的費用是多少呢？另外修復后，可以將網站程序重新打包備份嗎？
答：您好，
1.對應掛馬清理收費是100元1次，對應我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單：【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理
2.對應清理后可以將網站程序打包備份，打包備份可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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