問：您好，最近備案的網站www.thyqyb.com備案被駁回，顯示已有備案，但是記不起來是否是在咱們這兒備過案，能辛苦您給查一下嗎，下一步該怎么做?,最近備案的網站備案被駁回
答：您好，根據單位名稱查詢，單位已有備案號：；之前備案接入不在我司；
若原備案號下網站都未使用了，請注銷原備案號后再申請新備案操作；注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋；
若原備案還在使用，請刪除本賬戶下信息后（備案信息——刪除所有信息），返回首頁選擇B2‘現在去添加網站’重新提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么該服務器下的網站，移動的網絡打不開網站，別的網絡都行
答：您好，
1.核實主機網絡正常，測試服務器白名單域名可以正常訪問。移動網絡訪問電信數據中心服務器存在一定互聯互通問題，請無法訪問用戶在本地下載一個[圖片]https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件輸入域名測試下，反饋下截圖給我司
2.目前BGP機房對對移動等多網絡支持較好，可讓移動網絡用戶訪問http://www.benseyunpin.com 華中BGP機房網站看是否正常，若效果比較好，推薦在服務器管理–變更機房線路，選擇華中BGP 會自動遷移數據，遷移完成修改解析即可。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機非法信息已經清除，幫忙解除鎖定。
答：您好，已經解除，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 我收到郵件， 提示我的備案主體信息有誤，【問題D】單位證件號碼與企業公示系統比對不一致，您即將被注銷備案號:湘ICP備號
可是我不知道我的備案主體信息錯在哪里？ 我們是民辦非企業單位。
答：您好，核實貴單位在今年7月修改證件號等主體信息，但因未完成短信驗證退回，未變更成功；現湖南管局檢查到原數據是不準確，查看已重新提交變更申請，請等待審核；請關注狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我不知道怎么樣添加工信部的鏈接，程序商已經聯系不上了。
答：您好，
查看您使用的智能建站系統,已經為您調整,請重新檢測查看,但您使用的該建站系統已經非常老舊并且官方也沒有更新,如可以建議升級到我司云建站產品使用http://www.shinetop.cn/web/sites/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：早上好，咱這邊什么時間能審核結束，工信部還要審核嗎？
答：您好，1，提交資料后我司會1-2天審核提交，查看您賬戶下資料我司已初步審核，會盡快提交至管局審核（因陜西提交備案有時間限制，預計您備案會今天下午2點后提交），請注意查收短信驗證碼配合短信驗證；
2，短信驗證完成后資料才會正常進入管局審核階段，管局還會最終審核您備案。管局審核時間官方回復為20個工作日，近期陜西一般要10天左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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