問：您好，我域名已經(jīng)實(shí)名成功了，為什么備案顯示域名不存在注冊商驗(yàn)證庫中
,我域名已經(jīng)實(shí)名成功了為什么備案顯示域名不存在注冊商驗(yàn)證庫中
答：您好，備案啟動(dòng)域名驗(yàn)證，會(huì)將上報(bào)至工信部域名庫的域名信息與備案信息比對；核實(shí)因域名實(shí)名信息上報(bào)域名庫后，工信部域名庫還未更新導(dǎo)致；
備案已為您重新提交，待域名庫更新后會(huì)重新上報(bào)，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，為什么我審核一個(gè)多星期都沒有完成，到底需要多久？
答：您好，查看本賬戶下提交的是備案轉(zhuǎn)入申請，且在 08:52:33已經(jīng)審核通過，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我購買了 SSL 證書， 綁定域名 overseas.tomcat.site ， 請問在哪里下載
答：您好，在截圖位置：業(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測-ssl證書服務(wù)-詳情進(jìn)入下載對應(yīng)的證書即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想給現(xiàn)在這么臺(tái)服務(wù)器配置負(fù)載均衡 ，請問你們提供這樣的服務(wù)嗎，價(jià)格是多少
答：您好，負(fù)載均衡需要多臺(tái)服務(wù)器才能配置，一臺(tái)服務(wù)器無法配置負(fù)載均衡，具體可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1817
可以咨詢我司資深構(gòu)架師 QQ ，如果需要我司協(xié)助配置會(huì)收取一定的費(fèi)用，可直接咨詢協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件管理打不開 FTP也連接不上
答：您好，
現(xiàn)在已經(jīng)可以打開了，請您關(guān)閉瀏覽器以后重新登錄并進(jìn)入文件管理看看是否還會(huì)提示錯(cuò)誤。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛才 可以了一下 ，現(xiàn)在馬上 又這樣了
答：您好，
之前已經(jīng)幫您刷新了站點(diǎn)相關(guān)信息，您需要關(guān)閉瀏覽器之后重新打開再測試一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請?jiān)俅螏臀掖_認(rèn)下 ，F(xiàn)TP剛才 也連接上了 ，后臺(tái)也打開了 也就那么幾秒，后面又這樣了故障一直這樣
問：您好，請問有一項(xiàng)其他附加資料，如情況說明、承諾書、多張證件、手持證件等等，，，這個(gè)怎么填？
答：您好，查看上的居住證只有一面，請?jiān)诟郊牧习鍓K補(bǔ)充上傳居住的另一面,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
