問：我這個主機的數據保留多久？因為客人還不清楚要不要續費，我需要給他一個時間之前回復,我這個主機的數據保留多久
答：您好，
虛擬主機到期一個月內可以正常續費,超過一個月將會進入刪除隊列,系統將會不定時刪除,如需續費請盡快完成操作,如暫時無法確定是否續費可通過ftp暫時將數據下載到本地備份以免過期太久導致數據丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ahthjzp.com 這個網站打不開，請幫忙處理一下
答：您好，核實到該站點首頁文件被掛馬了，如圖：建議聯系程序提供商核實并清理掛馬，
掛馬一般都是程序漏洞導致的，建議聯系程序提供商核實并修補掛馬，請核實
我司可代為清理掛馬，需要提交收費工單：【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理
另說明：我司可代為清理掛馬，由于不清楚程序內部跳轉，不能代為核實修補程序漏洞，程序的漏洞核實處理需要聯系程序提供商，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站重新安裝 域名 install出現403錯誤 麻煩老師檢查一下 謝謝
答：您好，刪除下的 install_lock.txt這個文件,并把下的index.php.bak改名為index.php后恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們公司想申請50域名做站群 問一下可以備案嗎？如果可以麻煩講一下備案流程
答：您好，網站備案需要有主機服務器，若綁定至我司國內主機，請前往備案系統提交備案申請：http://beian.35.com/
若有不明白地方，可以聯系我司在線客服qq：協助您。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zhunmm.cnit-club.cn請幫我看看這兩域名現在什么情況？正常嗎？備案。然后說信息有問題。要更新。謝謝
答：您好，已為您更新上報備案核驗庫，請核實是否正確。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新提交備案請盡快審核，著急，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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