問：客戶反饋電信 移動網訪問都卡，文件管理打不開，訪問網站也卡，,客戶反饋電信移動網訪問都卡
答：您好，
您請ping filemanager.w122.myhost.net 看看是否與文件服務器通信正常, 我司測試電信網絡下是正常的; 若是用戶本地是移動網絡, 請讓用戶升級到國內BGP機房, 可有效處理此問題; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是網站被黑了？剛剛在查詢網站收錄情況的時候發現網站收錄了這么一條頁面網址是http://v.pptv.com/show/MbRc20OpGVe6OMQ.html
答：您好
我們打開程序源碼初步排查暫未發現被黑的情況,模擬蜘蛛也未發生跳轉,建議您點擊百度快照投訴一下,投訴后百度方面會刪除快照重新收錄,關于該收錄原因建議聯系專業的seo人士咨詢下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要備案的域名是donic-china.com，而退回提示我更改的是zsdonic.com，這是什么回事
答：您好，添加新網站時會復查備案號下已備案的信息情況，且提供的主辦單位證件需一致；通過備案號在工信部查詢對應的信息是：
，主辦單位為：中山多尼克體育服裝有限公司，而提供的單位證件是：中山研寬體育服裝有限公司 兩者不一致，在工商局查詢是單位更名了，所以需先修改原備案的單位名稱，備案主辦者名稱變更完成后再新增網站操作；
已備案的域名http://mail.zsdonic.com首頁下方需放置備案號并鏈接工信部網站，請設置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今后不再使用本賬號，為避免個人信息遺漏，申請注銷本賬號。謝謝！
答：您好，查看您賬號下還有一臺云主機，在正常使用中，無法注銷。如需注銷本賬號請您等待業務過期7天后刪除了再進行注銷。
問： 為啥老是錯誤,能解決么
答：您好，請您核實一下 您本地數據庫版本是多少的 ？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份的是 2008的
答：您好
我們看當前數據庫是2005版本,我們可以為您更換2008的版本,但請將現在數據庫中數據備份到本地后回復工單,我們為您操作,若沒數據,可直接回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備份完了麻煩切換一下吧
答：您好
已更換,請重新上傳備份導入一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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