問：您好，上次我們備案被退回了，您說我們域名沒有實名認證，但我們這邊顯示是認證的后來在域名管理賬戶那，用新模板系統 重新 實名認證一次，這次半月了還在審核中，當時是9月30號提交的，對方讓我們問問你們這邊是不是出了什么問題，您在后臺幫我們查查，我們網站已經很就不能用了。我在你們兩邊跑來跑去都快急死了！如果您同情我，請給我回電 ，給我指條明路，萬分感謝！
重新實名認證后的
現在的,上次我們備案被退回了您說我們域名沒有實名認證
答：您好，查看當前賬戶下的域名實名認證信息和備案主體信息已修改為一致的信息，已為您反饋至審核人員，資料我司會盡快重新審核提交至管局審核，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，萬分感謝!
答：您好，不客氣的；目前查看您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案通過一周了，為什么主機和網站負責人信息還是以前舊的，以及還能收到以前服務商發來可能取消備案的郵件
答：您好，1.查看您上一次提交的是備案轉入申請，轉入成功后，管局是下發您原備案時登記的數據至我司系統自動更新的，您需要點擊備案信息-修改主體和修改網站修改更新主體和網站負責人等信息，提交一次變更備案申請至管局審核，待管局審核通過后，負責人信息才算修改更新成功；
2.備案轉入我司后，如未在原備案接入商處操作取消接入，就會收到原接入商處發送的通知，如確實已經未使用原接入商主機，可以聯系其取消備案接入即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果不找原接入商主機，去取消備案接入，會對備案有影響以及對網站有影響嗎
答：您好，
1.此建議您自行在原備案接入商處操作取消接入； 如是確實無法聯系，因您的備案未使用在原接入商的主機上，一般來說您的原接入商也是會執行取消接入的；
2.查看您上傳的圖片資料和系統填寫的信息不一致，此您請及時點擊備案信息–修改網站，將信息修改準確并通過電子化核驗上傳最新的備案圖片資料再次提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://127.0.0.1:45120/gongying
gongying%vipEgQPIapq以上是寶塔信息，剛放進去個網站，提示該網頁無法正常運作請幫忙查看一下吧。實在搞不懂問題所在
網址：www.gongying.net.cn
答：您好，域名未提交白名單，已幫您將www.gongying.net.cn提交，并幫您設置php5.4以上和改名.user.ini，現在訪問數據庫報錯缺少表，數據庫www_gongying_net空的，請導入程序數據庫備份后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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