問：您好，他總是提示提交失敗，沒有任何改變，東西都是對的啊，我這是要轉入備案。,他總是提示提交失敗沒有任何改變
答：您好，此是因您主體備案號填寫有誤，請點擊備案信息-修改轉入填寫準確備案號為冀ICP備號，如無法直接更改，建議可刪除原填寫主體信息后重新填寫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫找不到了，刪除了嗎
答：您好，是的，核實是數據庫過期刪除了，您可以在當前主機獲取贈品處重新獲取開通mssql 開通后回復工單我司為您恢復mssql數據庫數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請了免費的，，恢復一下數據
答：您好，已經處理，請訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫是舊數據呀，原來的直接找不到了嗎，，恢復的是沒改過的，那天改了一天的都沒有了嗎
答：您好，重新恢復了請在測試看下是否正常，當前備份就只有這兩個了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個是虛擬主機，服務器歸你們那邊管，你們只是給我一個空間 安全問題 是你們的問題吧，。服務器在你們手里， 我這個是虛擬主機。 我去提交還要收費？
答：您好，虛擬主機和服務器我司都是提供硬件和網絡
問：您好，我的這個域名是在那里備案的，是在甘肅嗎？我看網上說是不能備案啊。
答：您好，目前我司是可正常提交甘肅 備案的；查看您的備案為： 15:04:01上報管局審核的，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的主題信息未做變更，為何會被退回？
答：您好，此狀態為很早之前被退回您未處理，現在請登錄備案平臺-點擊備案信息-修改主體進行修改即可，修改后重新進行電子化核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，退回原因中說：主辦單位名稱或證件號碼已經變更，請繼續完成提交至接入商審核。請問一下退回的具體原因是什么。因為我公司沒有變更過公司名稱，營業執照號也沒有變更過。
答：您好，1， 原備案主體為云南能投汽車租賃有限公司，與提供單位證件云南能投智慧能源股份有限公司不完全一致，如單位名稱更名為了云南能投智慧能源股份有限公司，請繼續操作變更備案資料提交至管局審核；
2，請點擊備案信息-上傳圖片資料使用微信掃描二維碼進入app上傳備案所需資料，上傳后請點擊備案信息-確定提交備案，以便為您提交變更申請至管局審核；
3，需通過電子化核驗流程上傳的資料有：營業執照原件拍照，網站負責人身份證正反面原件拍照、網站負責人人臉識別照片、法人身份證正反面原件拍照；電腦端需補充上級單位下發的更名文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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