問：您好，我這是要個(gè)體戶備案，沒有公章，是否也是選擇企業(yè)備案。,我這是要個(gè)體戶備案沒有公章
答：您好，是的，若無公章，核驗(yàn)單網(wǎng)站負(fù)責(zé)人簽字處需按手印,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 一會流量滿？ 一會空間滿？？ 都怎么處理啊 。 最近是啥情況啊，
答：您好，
主要是日志文件占用，logfiles大小:299.37M ,upload大小:43.14M，請備份到本地然后清理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：刪除了 沒有刷新為什么 空間沒有釋放啊
問：我把日志刷了， 刷新， 空間沒有釋放。
問：好了。 剛刷新 空間釋放了 沒事了
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案通過了！ 我要怎么樣才能打開我的網(wǎng)站
答：您好，
是uxlft.com、www.uxlft.com 這個(gè)域名么，若是查看已有備案號，請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-主機(jī)域名綁定，隔10分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：首頁可以進(jìn)了為什么產(chǎn)品見就是這樣？？？
答：您好，
您產(chǎn)品訪問的是文件html/product//7.html 但是主機(jī)內(nèi)并沒有這文件， 請聯(lián)系您的網(wǎng)站程序人員核實(shí)下是否頁面沒有生成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量沒超為什么總關(guān)閉我網(wǎng)站
答：您好，
問：打不開了。昨天都可以打開的。
答：您好，
測試您網(wǎng)站可以訪問打開，您本地可以清理瀏覽器緩存測試，若依然無法訪問請ping下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，需要幫忙解決的問題1，域名：suntun.cn,在mail.suntun.cn下不能正常收發(fā)郵件，請幫忙解析 是否解析后可以正常使用，可以繼續(xù)在mail.suntun.cn下使用？2，把舊郵件搬家到新的郵箱里去，是否你們操作了，所有有關(guān)的郵件都各自搬家到各自名稱的郵箱里？
答：您好
2、強(qiáng)烈建議將域名也轉(zhuǎn)入我司管理使用,這樣域名和郵局在同一個(gè)賬戶也方便管理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，1，現(xiàn)在是否所有賬戶都搬家成功，怎樣可以查看？2，請幫忙查詢一下現(xiàn)在解析是否已經(jīng)成功
問：
問：是否這樣設(shè)置就可以正常收發(fā)郵件了？通過mail.suntun.cn 可以正常使用？iphone 上一樣可以正常使用？還是要重新設(shè)置？
答：您好，
iphone使用云郵: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=38
問：這個(gè)設(shè)置有什么問題？應(yīng)該怎樣設(shè)？ 是根據(jù)你們提供的信息修改 現(xiàn)在用怎么設(shè)？請明示
問：現(xiàn)在我需要增加郵箱用戶要怎樣增加，之前在郵箱管理下的管理就會出現(xiàn)增加郵箱的位置和已有郵箱的名字，現(xiàn)在都沒有了，怎樣查找出來？郵件的搬遷情況現(xiàn)在是怎樣的？
答：您好，
1、您上面提供截圖smtp.suntun.cn 解析指向的 smtp.yuntou.top，請修改指向smtp.yunyou.top。
2、請參考http://www.yunyou.top/help/detail?id=12 使用賬戶登錄增加郵箱， 已經(jīng)搬家完成，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，stmp的已經(jīng)修改，現(xiàn)在系統(tǒng)設(shè)置已經(jīng)正常？我剛進(jìn)郵箱queenie.suntun.cn,里面很多郵件都沒有，包括收件和歷史郵件
問：現(xiàn)在所有郵箱都反饋舊郵件不齊，只有10封，十幾封的，請盡快幫忙處理，另外有同事反饋連不上，要怎么操作
問：現(xiàn)在舊的郵件很多都沒有搬到新的郵箱里去，急需把舊郵件全部更新到郵箱里去
答：您好，請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1002 設(shè)置和重新再次搬遷郵件，如果不徹底可以重復(fù)多次搬遷。
問：已經(jīng)重復(fù)多次，沒有效果，請幫忙盡快解決！
答：您好，我司核實(shí)到郵局目前郵箱基本遷移完成了，您可至指定的賬戶下核實(shí)相關(guān)郵件 ，另，我司設(shè)置，并未出現(xiàn)異常，若您本地設(shè)置時(shí)存在問題，建議提供下異常截圖，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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