問：您好，我們是咱們的代理，客戶備案被退回，核驗照想刪除從新上傳，但是刪除不了，麻煩看一下啥原因或是咱們那邊幫忙刪除一下吧，謝謝,核驗照刪不了
答：您好，已刪除，請刷新或重新登錄后，進入小程序可重新拍攝驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程無法打開。gzchengyun.com官網打不開
答：您好，gzchengyun.com打不開有2個問題需要處理。
1、查看域名沒有解析記錄的，請到域名管理處添加域名解析，做cname解析到s.gotocdn.com，
2、域名沒有備案，需要到備案平臺https://beian.vhostgo.com/。注冊賬戶備案后添加白名單才能訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：清空域名綁定空間內 所有文件 及數據庫文件
答：您好，
清空操作不可逆,請務必先將當前域名對應主機的網站程序以及數據庫數據均已經做好本地備份,同時刪除數據操作用戶可自行完成,網站程序可通過主機控制面板-文件管理進行刪除,數據庫則通過數據庫管理進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已為您調整為變更備案狀態，請刷新后點擊備案信息-修改主體，修改更新地址等信息提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名，之前的注冊商聯系不上了，您們這邊有沒有什么渠道可以幫我們查到呢，因為現在要做域名解析。
答：您好，抱歉我們沒有這個服務商的聯系方式，您可以直接嘗試聯系下：MAFF.com ，或百度搜索看看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫忙查下bonitakindergarten.com這個域名備案在哪個主機下面，備案號是多少，謝謝。
答：您好，查詢域名bonitakindergarten.com備案時登記對應主機ip是127.0.0.1，備案號是：京ICP備號-4,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我如果想換個主機備案具體的需要怎么操作
答：您好，請登錄對應備案賬戶bmwl，點擊備案信息，網站信息（京ICP備號-4）-備案碼處，修改登記新主機的備案碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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