問(wèn)：您好，我們是咱們的代理，客戶備案被退回，核驗(yàn)照想刪除從新上傳，但是刪除不了，麻煩看一下啥原因或是咱們那邊幫忙刪除一下吧，謝謝,核驗(yàn)照刪不了
答：您好，已刪除，請(qǐng)刷新或重新登錄后，進(jìn)入小程序可重新拍攝驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：遠(yuǎn)程無(wú)法打開(kāi)。gzchengyun.com官網(wǎng)打不開(kāi)
答：您好，gzchengyun.com打不開(kāi)有2個(gè)問(wèn)題需要處理。
1、查看域名沒(méi)有解析記錄的，請(qǐng)到域名管理處添加域名解析，做cname解析到s.gotocdn.com，
2、域名沒(méi)有備案，需要到備案平臺(tái)https://beian.vhostgo.com/。注冊(cè)賬戶備案后添加白名單才能訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：清空域名綁定空間內(nèi) 所有文件 及數(shù)據(jù)庫(kù)文件
答：您好，
清空操作不可逆,請(qǐng)務(wù)必先將當(dāng)前域名對(duì)應(yīng)主機(jī)的網(wǎng)站程序以及數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)均已經(jīng)做好本地備份,同時(shí)刪除數(shù)據(jù)操作用戶可自行完成,網(wǎng)站程序可通過(guò)主機(jī)控制面板-文件管理進(jìn)行刪除,數(shù)據(jù)庫(kù)則通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理進(jìn)行操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
答：您好，已為您調(diào)整為變更備案狀態(tài)，請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊備案信息-修改主體，修改更新地址等信息提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)域名，之前的注冊(cè)商聯(lián)系不上了，您們這邊有沒(méi)有什么渠道可以幫我們查到呢，因?yàn)楝F(xiàn)在要做域名解析。
答：您好，抱歉我們沒(méi)有這個(gè)服務(wù)商的聯(lián)系方式，您可以直接嘗試聯(lián)系下：MAFF.com ，或百度搜索看看。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，麻煩幫忙查下bonitakindergarten.com這個(gè)域名備案在哪個(gè)主機(jī)下面，備案號(hào)是多少，謝謝。
答：您好，查詢(xún)域名bonitakindergarten.com備案時(shí)登記對(duì)應(yīng)主機(jī)ip是127.0.0.1，備案號(hào)是：京ICP備號(hào)-4,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我如果想換個(gè)主機(jī)備案具體的需要怎么操作
答：您好，請(qǐng)登錄對(duì)應(yīng)備案賬戶bmwl，點(diǎn)擊備案信息，網(wǎng)站信息（京ICP備號(hào)-4）-備案碼處，修改登記新主機(jī)的備案碼即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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