問：您好，我公司keslon.com.cn域名已經無法打開也找不到權限 現在想重新備案 是否可以提交資料 取消keslon.com.cn這個域名下面的備案 然后重新提交新的域名備案
,備案下不來
答：您好，若原備案域名keslon.com.cn已經未使用，建議先申請注銷原備案號“津ICP備號”，注銷后，再按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請來備案您的新域名。若需注銷，您可下載天津注銷申請表，參照表格說明操作，向管局提交注銷申請資料，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷申請已經寄出 然后注銷情況等待工單回復嗎？怎么才可以看到注銷情況
答：您好，注銷備案結果，管局會以短信或郵件通知客戶，此并非是我司進行注銷，所以并非我司工單回復您結果，請耐心等待，注銷一般5個工作日左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：恢復一下網絡，客戶沒辦法使用
答：您好，
1. 經核實,當前IP 127.0.0.1 在 01:31:01存在攻擊,已被機房封停240小時,這已是您本月最近10天第三次受到攻擊,情節已經非常嚴重,機房現不允許申請解封,請知悉.非常感謝您長期對我司的支持!
問：查看下這哥網站有備份嗎？ 現在里面好多文件都沒有了
答：您好， 通過備份與恢復功能查看系統最新一次備份時間點數據為附圖 ，
您可以通過此功能恢復最近一次系統備份的數據 ，
參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，請問這是什么原因
答：您好，
核實賬戶下有新增域名3oa.net，但該域名與之前備案域名somto.net前綴不同；
不能添加在somto.net的原網站下，需單獨新網站方式備案；
請保存新增上傳的資料圖片后，點擊“備案狀態——還原”，撤銷之前操作后，在“備案信息——添加網站”方式提交；
非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量超標已沖值，但沖值后狀態還是管理員停用！！
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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