問：您好~網(wǎng)站www.macno1.com使用國內(nèi)主機，目前在蘇州地 打開過慢！ping不通！截圖如下！另外在站長工具上查詢，網(wǎng)站相應時間也過慢~（和之前使用的貴公司香港虛擬主機一個速度）相關(guān)問題請及時幫忙解決！,網(wǎng)站訪問過慢
答：您好，根據(jù)您的反饋，當前測試對應網(wǎng)站訪問速度正常，現(xiàn)在還有嘗試開啟百度云加速，來增加對應網(wǎng)絡節(jié)點，從而來提升用戶訪問優(yōu)化，您可以嘗試訪問一下www.longfjd.cn看看其訪問情況如何，如訪問可以那么可以到主機管理后臺開啟百度云加速，然后等待20-30分鐘測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那目前還是ping不通怎么辦？
答：您好，核實您對應已經(jīng)開啟了百度云加速，如您對應ping域名還是和您上面提供的截圖，一樣到這地址，那么其對應會有一個域名解析生效的過程，預計20-30分鐘左右，您可以耐心等待一下，稍后刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP：127.0.0.1我在服務器架設一個游戲。今天你們沒有提前通知我就關(guān)閉我服務器。我很不高興。我要求退款。我才買2天。我在你們這另一個服務器架設游戲都半個月了也沒人關(guān)我服務器。我是因為那個服務器配置太低所以又買一個。結(jié)果剛買2天就關(guān)閉。如果之前那個早關(guān)閉我也不會買這個了。之前那個服務器IP是127.0.0.1 我開了半個月都沒事。不信你們?nèi)ゲ橛涗洝１M快給我個解決辦法。如果不給架設游戲。那就退款給我。別耽誤我事
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我司所有產(chǎn)品都禁止一切私服。
并且所有購買頁面都有明確的提示，所以您的服務器不支持退款。
如果您更換費完全內(nèi)容并且不再放這類型的網(wǎng)站和應用就可以開啟，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那你給我開啟?。坎婚_啟我怎么改？
答：您好，
已經(jīng)給您開啟了，1小時候我們會對您服務器內(nèi)容進行復查。
如果相關(guān)違規(guī)內(nèi)容沒有清理，會繼續(xù)關(guān)閉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們把我域名加入黑名單。給我弄回來啊。www.tasd.cc我不開私服了。。退款你們又不給退。私服也不給開就算了。。域名也給我加黑名單。。什么意思。
答：您好，
我們之前電話聯(lián)系過您，但是您拒接。
如果您將網(wǎng)站內(nèi)容更換以后我們可以將黑名單取消，不過需要先審核網(wǎng)站內(nèi)容。
您先將站點程序上傳到服務器上暫時綁定IP，我們通過IP訪問下網(wǎng)站看看網(wǎng)站內(nèi)容。
無問題后可以取消限制，取消黑名單后您可以重新添加白名單并恢復訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我現(xiàn)在網(wǎng)站綁定了別的IP了 后期可能用到域名 你先給我從黑名單啦出來。。要是不行就退款給我、馬的 煩死了
答：您好，現(xiàn)在無法接入此黑名單
若是此域名要解析到我司主機上，我司要先審核網(wǎng)站內(nèi)容才能解除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我主機不要了 給我退款 真坑人
答：您好，主機購買時我司有禁止服務器架設私服網(wǎng)站，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)關(guān)閉服務器不退款
若是更換服務器內(nèi)容為正常內(nèi)容，您可以先更換，更換后我司審核網(wǎng)站內(nèi)容解除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么樣才能退款？
答：您好，之前工單就已經(jīng)說明情況。架設私服原因不在退款申請范圍!
如果您更換內(nèi)容不再搭建私服以及私服網(wǎng)站是可以繼續(xù)使用的，所以當前情況下您的云主機不支持退款。
給你您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
