問：網(wǎng)站上不了網(wǎng)站上不了網(wǎng)站上不了網(wǎng)站上不了,昨天就上不了,網(wǎng)站上不了
答：您好，已重啟站點池恢復(fù)訪問，查看網(wǎng)站日志大量異常post請求，建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=723 屏蔽這些ip段，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天剛注冊的賬戶，用的是集團公司名稱，現(xiàn)在想改為子公司名稱.
答：您好，1、賬號名稱無法修改，但是對的賬號所有者可以修改，賬號所有者修改請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 進行修改即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把服務(wù)器里的所有數(shù)據(jù)和文件都備份一次，備份到我的網(wǎng)盤里怎么操作？如果讓你們幫著備份，然后放到我網(wǎng)盤里，怎么收費？
答：您好，非常抱歉，備份到網(wǎng)盤中我司無法代操作，目前大部分網(wǎng)盤并沒有Linux客戶端，您需要先把備份的文件打包然后通過FTP方式下載到本地，然后再從本地上傳到網(wǎng)盤上面，如果您是擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失，我司提供有云鏡像功能http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 ，您可以定期創(chuàng)建一個云鏡像，來保存您的數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，資料重新上傳一下
答：您好，已退回，請您重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，抱歉，本地測試域名可以訪問，您可以訪問一下http://127.0.0.1 看瀏覽器是否提示403，我司可以給您暫時切換到共享節(jié)點或者給您更換一個港臺的其他段獨立IP地址若是同意操作請回復(fù)工單說明，我司給您調(diào)整，非常感謝您長期對我司的支持!
我這打不開麻煩幫我更換IP吧
答：您好，
1. 已更換ip,新ip為: 127.0.0.1 , 請將域名解析到該ip上,再次測試訪問;
2. 由于當(dāng)前站點之前有部署ssl證書在之前的獨立ip上,請重新更新一下ssl證書,以便在新的ip上正常使用ssl.非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我這邊的網(wǎng)站在您們的服務(wù)器上面，然后網(wǎng)站最近出現(xiàn)了好幾次的連接超時，之前也在你們服務(wù)器上面，是正常的，（網(wǎng)站程序沒有問題） 你可以幫我查一下，這個具體是什么原因?qū)е碌膯崃硗膺€幫我看一下這個服務(wù)器屏蔽的IP地址；謝謝
答：您好，
1、檢查訪問網(wǎng)絡(luò)是正常的，建議您開啟百度云加速試下，百度云加速是百度自己的產(chǎn)品，對抓取會有提升。另外，目前我司為您開啟了網(wǎng)站日志，您再觀察下。
2、檢查您的服務(wù)器沒有屏蔽任何ip的，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
