問：我的這個網站用自己的偽靜態規則，需要那里設置嗎,偽靜態問題
答：您好，1、請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=798 進行設置即可，將對應的偽靜態規則存到根目錄的下的.htaccess文件中即可。
問：FTP上傳文件 ，經常斷線，顯示超時
答：您好，
問：您好，我昨天購買幕布充值金額有誤，多充值了20元，該20元是否能給我返還到我的會員代理賬號中：
答：您好，
已返還,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前的手機號不用了，現在需要更改手機號。 需要之前的驗證碼 怎么處理呢？
之前號碼：現在號碼：
答：您好，1、不需要之前手機號的驗證碼，只需要您填新的手機號獲取對應的驗證碼進行填寫即可，然后同時填寫對應的密保問題，進行修改即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ddidc.net域名已經過期，想更換域名，沒有找到地方
答：您好，我司可以特殊更換，但是更換域名，原郵件會全部丟失，請確認一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，麻煩你換成jianghe.org，謝謝
答：您好，已經為您更換
問：您好！廣州珠江電纜.公司，域名英文未跳轉成功，麻煩改正下，謝謝！
問：已過戶改正
答：您好，好的，您請自行在管理中心-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶方式更新處理即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：推薦一款海外虛擬主機，空間10G左右，月流量限制大于100G的，最好是亞洲地 的
答：您好：
核實暫無滿足您上述要求的主機型號，建議您使用亞洲數據機房的彈性云服務器，滿足您上述需求，非常感謝您長期對我司的支持！
http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/
問：您好，我這邊這段時間西數要求加百度云加速，導致多個網站域名打不開或不穩定，因此想將這批域名轉出到其他服務商，在其他服務商里面做備案接入過程中，會不會影響這一批網站的備案，西數這邊會如何處理。
答：您好，我司會不定期檢測域名是否指向我司國內主機上使用，若已經未使用，會統一取消備案信息在我司的接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
