問：您好，為什么身份證和人像圖片還沒有刪除,為什么身份證和人像圖片還沒有刪除
答：您好，備案功能已調整，用戶可以自己刪除不符合要求的圖片了，您請點擊備案信息-上傳圖片資料進入，刪除網站負責人資料圖片后，再重新掃碼進入備案小程序拍攝上傳就可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器里面的網站打不開，http://test4.hzccseo.com/
答：您好，
工單路徑: 【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常
問：服務器里面所有的網站都打不開，經常會出現這種問題，另外服務器里面的網站就幾個，為什么會老是有這種情況出現呢
問：站點設置沒有變動過，
問：檢查站點設置的默認頁是否設置正確 這個在哪里看到，出現過這種情況好幾次了，突然間服務器內所有網站都打不開
答：您好，IIS默認站點首頁設置可參考：https://www.jb51.net/article/109756.htm進行操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：iis進不去是怎么回事
問： 這個iis進不去
答：您好，您的主機是中了勒索病毒了所有文件數據都被加密。根據修改時間，您可以登錄后到服務器管理-管理-云快照處-選擇7-18或7-17號的系統和數據盤快照-然后執行“快照回滾”將主機恢復到17或18號時的備份數據上。
恢復后我們建議您開通高級云快照服務這樣可以獲取更多的備份數據。然后選擇保留數據重裝一次系統，重裝后按http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736 進行設置，并下載安全軟件對D盤進行全面掃描查殺后再使用。
有關服務器安全使用建議請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 操作，另外建議定期將重要數據下載至本地進行備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個你們可以幫忙處理嗎
答：??您好，抱歉，服務器恢復備份盤，需要用戶自行操作，您可以登錄后到服務器管理-管理-云快照處-選擇7-18或7-17號的系統和數據盤快照-然后執行“快照回滾”將主機恢復到17或18號時的備份數據上,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：您好，法人說電話核驗完成了，為什么還沒到管局呢
答：您好，備案申請已上報管局，請法人注意查收工信部發送的短信驗證碼并及時在24小時內完成短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/