問：您好，法人和負(fù)責(zé)人是同一個(gè)人啊,法人和負(fù)責(zé)人是同一個(gè)人啊
答：您好，核實(shí)是法人姓名填寫時(shí)末尾多了一個(gè)空格，已協(xié)助刪除空格并提交，您請(qǐng)等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這個(gè)大概好久會(huì)收到短信驗(yàn)證呢
答：您好，備案申請(qǐng)已為您上報(bào)管局，預(yù)計(jì)30分鐘左右，工信部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重發(fā)短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意查收并及時(shí)在24小時(shí)內(nèi)完成短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：續(xù)費(fèi)后。服務(wù)器時(shí)間不對(duì)，現(xiàn)在客戶注冊(cè)后，顯示凌晨時(shí)間
答：您好，經(jīng)我司調(diào)整，現(xiàn)在服務(wù)器的時(shí)間已經(jīng)同步為當(dāng)前時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：本服務(wù)器非法信息提示皆為上圖所示虛擬目錄所形成的短域名。
因?yàn)槲鲾?shù)系統(tǒng)提示的鏈接已經(jīng)被封，我方無(wú)法驗(yàn)證信息是否有違法情況。但通過(guò)人工檢測(cè)和掃描設(shè)備 掃描 網(wǎng)站實(shí)際 無(wú)違法信息，請(qǐng)給予解封。。以上面客戶急需訪問，謝謝。
答：您好，已臨時(shí)解除了，請(qǐng)核實(shí)進(jìn)行處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：比如這個(gè)路勁 ：http://www.cngs3w.cn/poc/TYGTIdrnff/
但實(shí)際檢查是不存在的，之前訪問類似路徑，得到的結(jié)果都是系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)（或者404 因?yàn)檎也坏侥夸洠?br />最近總是被西數(shù)后臺(tái)標(biāo)記為違法信息。
就這個(gè)路勁 能否解封，我們好核實(shí)具體是什么違法信息以及問題根源。
答：您好，需要模擬蜘蛛訪問，請(qǐng)核實(shí)處理程序代碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：如果用戶不模擬蜘蛛訪問那么就根本就進(jìn)入不到這個(gè)頁(yè)面。我們的疑問是：這個(gè)對(duì)正常用戶帶來(lái)不好的體驗(yàn)是哪方面，因?yàn)檎Ｓ脩魩缀踉L問不到這個(gè)頁(yè)面。能否不再屏蔽類似信息。
答：您好，單從用戶直接訪問網(wǎng)站域名是沒有影響，但是對(duì)于網(wǎng)站收錄就存在很大問題了，收錄那邊可能收錄的是您網(wǎng)站名稱，但從搜索引擎搜索網(wǎng)站名稱跳轉(zhuǎn)出來(lái)的地址就不是您網(wǎng)站了，并且網(wǎng)站確實(shí)是被掛馬了，請(qǐng)您知悉，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我們接收收費(fèi)處理，你們處理一次是否可以寫一個(gè)處理文檔，后續(xù)有類似情況的我們就自行處理。云鎖是第三方產(chǎn)品還是貴公司產(chǎn)品，如果是貴公司請(qǐng)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品介紹鏈接。
答：您好，已經(jīng)刪除加載的異常dll,多個(gè)網(wǎng)站都是這個(gè)影響導(dǎo)致出現(xiàn)非法信息,您的iis已經(jīng)被黑客破壞,無(wú)法修復(fù),從非法信息出現(xiàn)的時(shí)間看,是7月10號(hào)就被入侵了,建議您最好是保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),再重新建站,另外, 我們發(fā)現(xiàn)您未用建站助手建站,每個(gè)網(wǎng)站用戶權(quán)限過(guò)大,非常危險(xiǎn), 建議您重裝后用網(wǎng)站管理助手來(lái)建站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的，非常感謝。
問：麻煩再咨詢一下，關(guān)于你提到的網(wǎng)站用戶權(quán)限過(guò)大，是因?yàn)樘砑恿?everone? 我們默認(rèn)的用戶權(quán)限如下（是沒有 的。）：請(qǐng)問這上面4圖對(duì)應(yīng)權(quán)限是否過(guò)大。
問：確實(shí)抱歉，F(xiàn)ilterSecurity32 和 FilterSecurity64 這2個(gè)DLL，有的服務(wù)器上面沒有，有的又有。通過(guò)什么工具能確定他就是異常DLL， 或者就是說(shuō)它不應(yīng)該出現(xiàn)。目前不太清楚是否能刪除。
答：您好，這個(gè)是我們平時(shí)處理積累的經(jīng)驗(yàn)，再比對(duì)原始正常的iis進(jìn)行分析確認(rèn)的。您是不是所有網(wǎng)站都是同一個(gè)用戶權(quán)限，這樣的會(huì)有一個(gè)弊端，某個(gè)網(wǎng)站被入侵會(huì)造成所有網(wǎng)站被提權(quán)。
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 我們建議您用我司的管理助手來(lái)建站，每個(gè)網(wǎng)站都是獨(dú)立的普通賬號(hào)，這樣即便某個(gè)網(wǎng)站被入侵也很難造成所有網(wǎng)站被黑。
為了安全起見，建議您備份好重要數(shù)據(jù)，保留數(shù)據(jù)重裝一次，然后用管理助手來(lái)建站，再恢復(fù)網(wǎng)站程序文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：并不是哈，單獨(dú)站點(diǎn) 權(quán)限是分開的。我上面的圖只是舉例，一個(gè)站點(diǎn)的正常權(quán)限設(shè)置。能否告知怎么檢測(cè)正常和非正常的DLL。有什么工具推薦，如果是有償，我們也接受購(gòu)買服務(wù)。
，這是我截圖的另外一個(gè) 站點(diǎn)，他也是整個(gè)服務(wù)器IIS被全局入侵，對(duì)比了DLL沒有發(fā)現(xiàn)明顯異常。能否協(xié)助。
答：您好，默認(rèn)安裝的系統(tǒng)不會(huì)加載這兩個(gè)dll文件,但無(wú)法核實(shí)具體是通過(guò)什么方式加載的,建議備份好重要數(shù)據(jù)，保留數(shù)據(jù)重裝一次，然后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 用管理助手來(lái)建站，再恢復(fù)網(wǎng)站程序文件,
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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