問：您好，我們這邊備案的時候，經常沒有地方上傳法人的證件，每次都是傳完負責人的資料后，就沒有了。但是每次提交后，審核回來都說少了法人的證件，然后又要掃碼重新操作一遍，不知道是什么情況,我們這邊備案的時候經常沒有地方上傳法人的證件
答：您好，電子化核驗，使用小程序拍攝上傳資料的順序為營業執照-法人身份證-網站負責人身份證和網站負責人真人檢測，查看您當前已重新拍攝上傳法人身份證，請確定提交審核即可；若下次遇到拍攝過程中出現這樣的問題，請截圖上傳到工單中，以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yxgjd.com 客戶這個java主機，打開速度非常慢，沒法正常運營，想退款了，看能否解決下。
答：您好，調整切換了一個訪問節點，20-30分鐘后生效請稍后測試。
另外建議備案使用國內主機，速度更快更穩定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有個站點 不小心把站點刪除了 站點的文件夾也沒有了 有什么方法找回來么
答：您好，我司查看您的用戶下有幾臺服務器，如文件誤刪除，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載服務器備份數據，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 分配備份盤復制數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我磁盤是99G的 為什么我快照加載的磁盤是99MB的 都沒有我要找到的東西
答：您好，請您通過vps/云主機提交問題，以便我司為您查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我打開了快速掛載 我不用了需要關它么 還是等它自動關閉
答：您好，可以不必管它系統會自動取消的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，成都普璐生醫療科技有限公司 該公司屬于醫療器械行業，由于辦理前置審批文件有很多阻礙，做網站僅用于網站宣傳，不涉及的到醫療器械的銷售，該公司可以提供承諾保證書麼？不用前置審批可以嗎？
答：您好，查看單位經營范圍有：醫療器械 ，此需咨詢 藥監局咨詢辦理；若咨詢后告知單位情況不用辦理，可提供情況說明嘗試上報，但最終需以管局審核為準，情況說明請參考：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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