問：您好，我有個網站虛擬主機賬號是，以前有個備案綁定的這個主機，剛才已經做了刪除網站操作，管局已發郵件通知刪除成功，咱們的備案系統里也看不到這個網站了，但是備案碼還跟那個虛擬主機綁定，導致我不能綁定其他備案到這個主機上，請幫忙看下怎么處理。已使用張恒京ICP備號-1這個備案已經注銷了,我有個網站虛擬主機賬號是
答：您好，請提供一下您的備案碼對應的主機FTP或IP為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問題里已經給了，ftp:boyzhh
答：您好，備案碼已調整，可重新使用備案，請填寫試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.trustchemmall.com/ 訪問這個網站，查看源代碼，看到上面 一串不明代碼，估計是被掛馬了，然后百度搜索 關鍵詞 廣州氚試特 出現的結果是這樣的：
答：您好，
1.這種是針對搜索引擎的掛馬，直接訪問正常，蜘蛛抓取的是是異常頁面，請聯系程序商或專業程序員協助排查代碼，修復程序方面漏洞，并升級到最新版本
2.我司非專業程序商，僅能清理掛馬，無法修復程序方面漏洞，不保證處理后不再次出現異常。若需我司協助，請重新提交工單選擇：【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 ，會產生費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：deebiotech.com 域名用香港主機備案的，但是為什么沒有接入到我們的香港主機？
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，請問您是怎么查看的呢，請您詳細說明一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.patoplab.com 網站打不開了，我剛設置過一個301轉向，是不是搞壞了。？ 我要設 置 http://www.patoplab.com/Products_T51.html 指向到 www.patoplab.com
答：您好，查看到您設置的301規則有異常導致對應的循環跳轉到自己，請重新設置對應的偽靜態規則，請聯系您對應的程序提供官方為您提供對應的偽靜態規則。
問：請先參考工單 http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=我重新安裝了php7.2.7還是出問題。原來用的一直沒事。這次故障也是莫名其妙的就發生了。先重新安裝了php7.2.7安裝失敗，后面就是讓你們的技術人員幫我恢復文件說是一個少文件丟失。現在他給找回來了。但是我再安裝一次php7.2.7就又出問題了。當然在上一個工單的情況下，web也始終沒有恢復。
答：您好，
注意: centos7.4 wd3.2的版本, 將無法使用php5.2, php5.3; 請知悉.
問：php 也無法使用了！mysql怎么折騰呀。另外我是發現上午11點有這樣的問題。前面我也么做任何操作呀。這樣運行php7.2.7已經很久了。為啥會這樣呀
答：您好，
我們不太清楚您之前是以什么方式運行的php7.2, 但若是程序非必須使用, 我們建議您使用單nginx引擎; 然后單獨安裝php7.2, 為您需要使用php7.2的站點單獨配置php版本即可; 這樣是非常安全, 沒有設計到任何數據相關的操作; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=去年8月就開始了。現在，怎么升級呀。我看升不上去。
答：您好，
問：我開始備份了。數據太多了。都需要備份到本地么？？有5g多的數據呀
問：我這2MB的寬帶，下載后再傳上來估計要一個星期時間呀
答：您好，
您的情況如要升級到需不保留數據重裝,故需要將數據備份到本地,服務器可以臨時增加帶寬,,增加后備份數據會更快,費用也比直接升級服務器帶寬劃算,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8080/ 這個wdcp的面板打不開了。我的文件還沒有備份完呀
問：好像是我的的問題。但是文件打包功能不能用了
答：您好，當前測試對應wdcp控制面板可以訪問，建議可以嘗試更換一個瀏覽器測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站重新安裝完畢了。請幫我啟動下
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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