問：你好，我有一項(xiàng)收費(fèi)不明白想問一下，這里發(fā)送了3900封郵件，扣了18000點(diǎn)，是不是扣錯(cuò)了,我有一項(xiàng)收費(fèi)不明白想問一下
答：您好，已處理，異常已修復(fù)，退回多扣除15000點(diǎn)請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)問云服務(wù)器的sql庫我的用戶名在哪里查看，謝謝，
答：您好，
打開桌面的建站助手，可以在截圖位置查看。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：在電腦上可以的 在手機(jī)上不可以 不知道為什么 www.022hp.com.cn
答：您好，
核實(shí)手機(jī)訪問跳轉(zhuǎn)到http://www.022hp.com.cn/m/index.asp 故無法訪問正常訪問，查看源代碼有異常，請(qǐng)排查清理掛馬信息,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：昨天到期忘記續(xù)費(fèi)了。今天早上續(xù)的，重啟兩次，卡這里不動(dòng)了
答：您好，1、目前服務(wù)器正在進(jìn)程磁盤自檢 ，目前建議先等待一下，一般完成需要3-4個(gè)小時(shí)，最終時(shí)間視文件大小而定 ； 可以跳過自檢，但不建議。 目前正在自檢中，請(qǐng)您先等待一下。
2、查看您服務(wù)器很早之前就購買了。 建議您可以一次性多續(xù)費(fèi)幾月 避免再次出現(xiàn)打不開的問題 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案信息轉(zhuǎn)移過來的轉(zhuǎn)移過來的時(shí)候已經(jīng)完全按照新的信息提交了 請(qǐng)直接調(diào)用下
問：您好，
答：您好，因加強(qiáng)備案真實(shí)監(jiān)管，修改備案信息后需重新電子化驗(yàn)證提交，請(qǐng)掃描二維碼重新驗(yàn)證提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案退回說域名問題，昨天域名已經(jīng)過戶到建立好的模板，跟備案主體一致，但是現(xiàn)在無法重現(xiàn)提交
答：您好，由于管局審核備案時(shí)是與域名注冊(cè)商上報(bào)到工信部域名庫信息進(jìn)行比對(duì)的，查看您的域名cdzangyutang.com當(dāng)前上報(bào)域名庫信息仍為，若域名已過戶，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系域名注冊(cè)商上報(bào)更新域名驗(yàn)證庫信息后再提交備案申請(qǐng)，以便順利通過審核；一般注冊(cè)商上報(bào)后，工信部域名庫信息會(huì)在1-3天更新,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那就是說我也等三天后，在登錄這個(gè)備案系統(tǒng)來提交，就能提交起么。現(xiàn)在是這個(gè)備案系統(tǒng)提交不起，提交報(bào)錯(cuò)
答：您好，若注冊(cè)商已確定將正確的實(shí)名信息上報(bào)至工信部域名庫，一般上報(bào)后2~3天可更新，屆時(shí)即可提交備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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