問：網(wǎng)站域名是www.ascen.ltd , 更好成： A記錄到 127.0.0.1 后 就打不開了，原來是做 Cname 的別名解析記錄，地址為： zcjhope520.gotoftp1.com ， 請?zhí)幚?網(wǎng)站域名是更好成記錄到后就打不開了
答：您好，解析錯(cuò)誤，請做別名解析到 zcjhope520.gotoip1.com這個(gè)地址，請注意 分和gotoftp，或者解析到您的獨(dú)立IP 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我這個(gè)域名需要做這個(gè)MX記錄 如果直接解析到 zcjhope520.gotoip1.com這個(gè)地址， 會(huì)和MX記錄產(chǎn)生沖突，但是如果我直接解析到這個(gè)獨(dú)立IP，你們的空間又提示 不能這么做， 請問我改如何處理？
問：目前網(wǎng)站已經(jīng)直接做了A記錄 解析到了獨(dú)立IP： 127.0.0.1，但是 目前還是無法正常打開，如果我做了別名解析 又會(huì)和MX記錄產(chǎn)生沖突，然后我直接做A記錄解析到了 Ｐｉｎｇ二級域名出來的IP： 127.0.0.1 （上一個(gè)工單回復(fù)說的） 還是無法打開， 請盡快處理 謝謝
答：您好，ascen.ltd 這個(gè)解析到127.0.0.1。www.ascen.ltd這個(gè)解析到zcjhope520.gotoip1.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 能否說清楚些
答：您好，幫您修改了，您可以現(xiàn)在查看，現(xiàn)在的解析就是我們說的指向,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我虛擬主機(jī)以前裝的別的網(wǎng)站，現(xiàn)在想用 來建立新網(wǎng)站。結(jié)果出現(xiàn)以上錯(cuò)誤。
是不是我以前的網(wǎng)站沒有刪除干凈？麻煩把我空間刪除干凈了，我重新上傳程序，進(jìn)行安裝。謝謝
答：您好，是配置文件不正確，應(yīng)該是安裝異常中斷導(dǎo)致沒寫進(jìn)去，已經(jīng)幫您修了，但是您的后臺(tái)會(huì)跳轉(zhuǎn)，原因數(shù)據(jù)庫中用了其他域名，也已經(jīng)修改了，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不會(huì)刪除啊。你幫我刪除吧。你刪除，我安裝新的程序
答：您好，對應(yīng)的虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站程序清空，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 進(jìn)行清理即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)按你 的方法都刪除了，還是安裝不了，錯(cuò)誤截圖請看上面
答：您好，核實(shí)到您的主機(jī)當(dāng)前已清空了，且數(shù)據(jù)庫服務(wù)正常，詳見附圖，建議您可上傳完整程序包，我司嘗試協(xié)助安裝以進(jìn)一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好：ftp鏈接失敗，網(wǎng)頁正常，麻煩處理一下，謝謝。
答：您好，這個(gè)地址指向的服務(wù)器臨時(shí)維護(hù)，暫時(shí)用127.0.0.1這個(gè)地址連接下ftp,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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