問(wèn)：我的網(wǎng)站最近訪問(wèn)異常。
問(wèn)題出現(xiàn)在【產(chǎn)品中心】這里第一次訪問(wèn)某個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)時(shí)內(nèi)容和網(wǎng)址都正確再打開(kāi)其他產(chǎn)品詳情頁(yè)時(shí)，網(wǎng)址正確，但是內(nèi)容還是和上次的一樣。只有在手動(dòng)清除網(wǎng)站后臺(tái)緩存才能正確刷新一次。請(qǐng)協(xié)助我修改虛擬主機(jī)緩存，謝謝！,我的網(wǎng)站最近訪問(wèn)異常問(wèn)題出現(xiàn)在【產(chǎn)品中心】這里第一次訪問(wèn)某個(gè)產(chǎn)
答：您好，核實(shí)用戶購(gòu)買的是國(guó)內(nèi)主機(jī),我司虛擬主機(jī)本身不存在緩存,請(qǐng)核實(shí)程序內(nèi)部是否存在緩存的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)幫忙看下為什么我們公司的網(wǎng)站突然無(wú)法訪問(wèn)www.kshaida.com
答：??您好，空間超標(biāo),分配:2458M,當(dāng)前:2653.08M，查看到是空間超標(biāo)，當(dāng)前已經(jīng)為您開(kāi)啟，請(qǐng)盡快進(jìn)行升級(jí)您對(duì)應(yīng)的空間大小，推薦升級(jí)??到B076，空間存儲(chǔ)更多的內(nèi)容。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!????
問(wèn)：建了網(wǎng)站改了解析 網(wǎng)站打不開(kāi) http://www.haoyunlaiguoji.com/
答：您好，原因是您的網(wǎng)站沒(méi)有備案，無(wú)法添加白名單。請(qǐng)到https://beian.vhostgo.com/注冊(cè)賬戶備案后在登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對(duì)應(yīng)服務(wù)器–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入云主機(jī)對(duì)應(yīng)的管理面板–白名單處添加白名單后再測(cè)試訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
這個(gè)是什么情況，親讓我的網(wǎng)站恢復(fù)正常使用
問(wèn)：主要是那個(gè)數(shù)據(jù)是怎么回事，我點(diǎn)擊升級(jí)空間就彈出了這個(gè)
答：您好，網(wǎng)站是可以正常打開(kāi)的，這個(gè)記錄是之前升級(jí)的記錄，現(xiàn)在已經(jīng)處理，您可以再進(jìn)行升級(jí)了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，現(xiàn)在怎么不提交法人的資料就不能備案了么？今天又一個(gè)客戶因?yàn)檫@個(gè)原因，備案被退回了。我想問(wèn)下，之前都是可以的，現(xiàn)在為什么不可以了呢？管局的電話和你們的電話都打不通
答：您好，非常抱歉，此是管局變更了備案申請(qǐng)要求，要求主體負(fù)責(zé)人必須提供為法人，不得使用授權(quán)書(shū)，請(qǐng)及時(shí)將主體負(fù)責(zé)人修改為法人并上傳準(zhǔn)確法人證件后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，那有兩個(gè)問(wèn)題想咨詢：1.法人如果不方便，身份證上傳的話是我們代替客戶上傳，還是必須客戶這邊自己掃描上傳。2.那授權(quán)書(shū)就沒(méi)有任何意義了吧？
答：您好，1，主體負(fù)責(zé)人必須是法人，如法人本人不方便拍攝，可以讓法人將身份證原件提供給方便拍攝的人拍攝上傳；
2，是的，無(wú)法再授權(quán)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，1.法人身份證必須在小程序拍攝上傳，不能我們代替客戶操作上傳？2.負(fù)責(zé)人提交備案，視頻核驗(yàn)是負(fù)責(zé)人，只是主體提交法人身份證就可以了是嗎？
答：您好，
1.身份證需要為原件，如法人確實(shí)不便拍攝，可將身份證證件提供給您，幫忙拍攝上傳下；
2.若網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不為法人，進(jìn)行真人檢測(cè)的為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，法人上傳身份證證件即可；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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