問：續費幫退下，用戶續2年，我選成1年了
,續費幫退下用戶續年我選成年了
答：您好，請再續費一年后回復此工單我們為您贈送一年即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又續了一年
答：您好，已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以更換系統版本嗎，收費不
答：您好，在業務管理-虛擬主機管理-管理-更換機房頁面,選擇操作系統即可,首次免費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經可以域名ping通了啊怎么打開網站是
問：提錯工單主機了
答：您好，
好的，請訪問http://127.0.0.1 是否有提示，訪問開啟百度云加速的例子 http://ip.idiyrom.com/ 是否可以訪問
如果可以請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-開啟百度云加速，隔30分鐘測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如上圖，這個是客戶的郵箱，為什么主機的信息要發到客戶的郵箱里去呢，不要發到他們那邊，只發給我就行了
答：您好，可以在代理商管理-》變更通知選項 ，截圖位置處設置，如果確認需要設置可回復工單我司為您設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我代理口所有的虛機都要設置，請問是針對每個虛機一個個手動設置嗎？
另外，這個客戶郵箱是從哪里來的呢，備案時提供的嗎？
答：您好，不需要一個個設置，這里關閉后就所有關閉了,非常感謝您長期對我司的支持!
問： FTP:dljkqg http://www.hyiqg.com/ 截圖這里的友情鏈接 底色換成上面一樣的底色
答：您好，已經處理，您可以自行設置插件-自定義進行修改調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名可以ping通了 但是網站打開不對
答：您好，1、測試我司主機狀態是正常的 數據庫是正常的。主機沒有問題 ，探針文件可以訪問 （重命名.htaccess-bak 您設置了301 ，已還原）
2. 測試您的域名也可以正常訪問，如圖 ,從您截圖來看，請您直接訪問 ip 地址 127.0.0.1 ，請將ip打開的頁面 ，截圖反饋我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是直接訪問ip的
答：您好，您可以正常ping通，使用ip 可以正常訪問此頁面，說明服務器網絡是正常的 ；
您使用域名訪問，是超時（timeout） 提示，可能是瀏覽器緩存 到之前的ip地址。 建議您更換瀏覽器或更換電腦測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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