問(wèn)：您好，還不上報(bào)管局嗎？ 這個(gè)狀態(tài)都2天了,還不上報(bào)管局嗎這個(gè)狀態(tài)都天了
答：您好，備案已經(jīng)上報(bào)管局審核，請(qǐng)注意查收短信并進(jìn)行驗(yàn)證， 短信驗(yàn)證請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：客戶(hù)需要轉(zhuǎn)到他自己賬戶(hù)下統(tǒng)一管理，由于之前提交過(guò)申訴，現(xiàn)域名在我方禁止轉(zhuǎn)出，請(qǐng)解除限制，我方方便完成域名交接。
答：您好，?? kerm.cc 域名申訴中，若要撤銷(xiāo)申訴，請(qǐng)客戶(hù)回復(fù)申訴郵箱“” 撤銷(xiāo)域名申訴即可解鎖。
問(wèn)：是由域名所有者發(fā)申訴，還是由注冊(cè)人申訴呢
答：您好，需要由之前發(fā)送申訴的郵箱：294********，回復(fù)申訴郵件至撤銷(xiāo)申訴即可。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，我這邊和客戶(hù)聯(lián)系過(guò)，客戶(hù)那邊沒(méi)有這個(gè)郵箱賬戶(hù)，也并不是我方的賬戶(hù)，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在需要解除限制怎么操作呢
答：您好，申訴方提供的電話(huà)和郵箱，請(qǐng)?jiān)俸藢?duì)下是否是客戶(hù)方的，如果都不上，請(qǐng)?jiān)趦蓚€(gè)工作日后聯(lián)系我們解鎖。電話(huà)：183****44841 郵箱：2944*****
問(wèn)：老是接收到貴公司發(fā)來(lái)的郵件說(shuō)綁定的虛擬主機(jī)不是空間滿(mǎn)了就是說(shuō)存在病毒，我們?cè)搫h除的也刪除了，有的也做了阻攔，實(shí)在不知道還有什么辦法可以避免這樣的問(wèn)題，也不希望有病毒侵入，所以懇請(qǐng)你們協(xié)助幫忙，只要網(wǎng)站能夠正常運(yùn)營(yíng)，其他有影響的程序直接幫忙刪除了，謝謝
答：您好，一般網(wǎng)站程序被掛馬，是網(wǎng)站代碼存在后門(mén)漏洞導(dǎo)致，需要升級(jí)程序補(bǔ)丁，修復(fù)后門(mén)漏洞，才可以有效解決被掛馬的問(wèn)題，我司并非程序開(kāi)發(fā)人員無(wú)法處理修復(fù)漏洞，您可以聯(lián)系程序商為您協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：derwins.cc 這個(gè)主機(jī)下的程序所謂的有害信息都已經(jīng)被阻斷了，未發(fā)現(xiàn)有病毒啊，怎么老是發(fā)郵件說(shuō)要清除啊？
答：您好，
您這種情況一般是被針對(duì)搜索引擎掛馬了，當(dāng)前為您臨時(shí)解除了阻斷，您可以在業(yè)務(wù)管理 – 安全及監(jiān)測(cè) – 非法信息監(jiān)測(cè)查看詳情，相關(guān)處理流程您可以參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 建議聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員盡快檢查清理并修復(fù)程序漏洞。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器為什么沒(méi)有鎖定文件修改只可讀，不可寫(xiě)的功能，那個(gè)連虛擬主機(jī)都有這個(gè)功能，服務(wù)器里的WDCP都沒(méi)有這個(gè)功能，服務(wù)器應(yīng)該比虛擬主機(jī)高一級(jí)，那就應(yīng)該有才是。太差了，以為服務(wù)器功能多，方便，還沒(méi)主機(jī)好了，
答：您好，
wdcp是第三方開(kāi)源程序，【站點(diǎn)列表】–文管功能支持設(shè)置文件權(quán)限,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
修改不了，失敗
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 ssh到服務(wù)器運(yùn)行wdcp權(quán)限檢查 腳本再試。若仍不行，建議排查下系統(tǒng)日志或訪(fǎng)問(wèn)wdcp官網(wǎng)論壇尋求幫助, 也可使用命令修改文件權(quán)限。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你發(fā)的鏈接沒(méi)用打開(kāi)這樣
答：您好，對(duì)應(yīng)其核實(shí)訪(fǎng)問(wèn)的幫助文章地址是否正確，對(duì)應(yīng)地址是http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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