問：smartreatment.com的郵箱現在收發郵件有問題。該郵箱的域名是用快利來公司（香港公司）認證的，請問是否不能用國外公司認證，所以導致郵箱使用出現問題？,的郵箱現在收發郵件有問題
答：您好，測試域名 smartreatment.com 解析正常的，郵件收發有問題請聯系下郵局商核查下。
問：請問jnhharsen.com郵箱，可以查看發送郵件投遞到地方的IP地址嗎？
問：打錯了，是我需要查看已發送郵件投遞到對方郵箱的IP地址。但我登陸后臺管理賬號，發送日志那里只可以看到狀態，但無法看投遞給對方的IP地址
答：您好，查詢對方域名的mx記錄可以得到對方郵局的ip，比如說以smartreatment.com為例，可以通過去查詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：nslookup是軟件來的嗎？
答：您好，不是，windows系統自帶的命令，在cmd下直接可以輸入命令使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問我的jnhharsen.com給smartreatment.com發送郵件，smartreatment.com一直收不到郵件。但是jnhharsen.com也沒有收到退信。請查一下是否jnhharsen.com的郵箱有問題
答：您好，請提供下具體的收件人及發件人地址及時間等信息以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發件人: <assistant02@jnhharsen.com>收件人: gz-rain<gz-rain@smartreatment.com>標題：test發送時間：2019年6月13日 (周四) 11:29收件方一直都沒有收到郵件，除了這份郵件還有之前發的也是沒有收到。然后發件方也沒有收到退信
答：您好，抱歉，我們查詢相關日志郵件是成功發出的，需要核實下是否被對方郵箱攔截或投遞到其他郵件箱中了，另外可以讓對方將該域名加入白名單中再測試次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、對方已經將域名加入白名單中了，依然沒法收到我們的油件。2、另外，assistant02<assistant02@jnhharsen.com>發出gz-rain<gz-rain@smartreatment.com>的郵件，當天收不到，但是過了差不多半個月，登陸郵箱就可以接收到之前的郵件。
答：您好，已經處理，您在發送試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經可以使用了。我想知道之前是什么原因造成的對方不能收到郵件？
答：您好，smartreatment.com原來的解析還在我司，是一個內部通信，不會走外網發出去,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析之后不生效，麻煩看下域名狀態是否有問題，域名處提示 初審通過
答：您好，
核實實名認證完成的，可以正常使用。初審通過會上傳注冊局審核，審核成功的狀態是：“實名成功”,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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