問：這臺機器用不上了，麻煩還給申請退下款哦,這臺機器用不上了麻煩還給申請退下款哦
答：您好，我司了解到您的退款緣由是備案問題 ，建議可更換到香港機房主機以滿足您的需求，香港機房的主機可直接綁定解析訪問，無需做備案的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，那先幫我這臺給退一下吧
答：您好，根據您的反饋，我司嘗試電話與您聯系但無法接通 ，若您確認需要香港的主機 ，我司可特殊為您變更當前主機型號為香港主機 ，以便后續正常使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要轉的，直接給退了吧，我這邊信號可能不好，接通后自己掛斷了
答：您好，您現在是因為備案問題退訂此站點,而備案是工信部要求的,我司查看您帳號下有兩個主機,其中一個已經提交了備案,目前備案是管局審核中.我司可以將您ftp 這個空間時間轉移到正在備案的空間上,airuite空間03-17購買,如您同意折算,可以為您按照這個折算時間,謝謝
問：您好，我核實了一遍主辦者的資料應該沒問題的吧，可以告訴具體是哪里的問題嗎
答：您好，
1.一個公司在工信部只能申請一個主體備案號，通過工信部網站beian.miit.gov.cn查詢，佛山 ；
2.核實公司原備案域名fsjhytc.com還能正常訪問，您請在備案信息頁面，點擊：刪除所有信息，然后按照首頁-B-B2-添加網站，在原主體下添加新網站，備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，那如果我添加完fscttc.com這個域名以后再添加fsjhytc.com這個域名可以嗎。這里有分先后次序嗎
答：您好，
1.fsjhytc.com目前是有備案的，無需重復添加備案；
2.若只有新注冊域名fscttc.com 使用我司主機，即只需在本平臺添加fscttc.com的新增網站接入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果一個域名購買超過3天，可以刪除退款嗎，比如能不能扣一年費用，然后給予刪除域名，退還剩余年限
答：您好，新注冊的部分域名，注冊后72小時內可刪除并退款（超時均無退款），同一個域名只能刪除一次。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的郵局普通附件多少？ 超大附件多少？
答：您好，普通附件通過網頁發送為20M通過客戶端為100M，超大附件為2G,非常感謝您長期對我司的支持！
問：什么叫網頁，什么叫客戶端？
第二個問題，你們現在的郵箱是否穩定？之前買的，總是有問題。
答：您好，通過瀏覽器登錄您的郵局，叫網頁，本地通過或者收發郵件叫客戶端，目前的郵箱是我司耗時1年時間打造的，整個架構是全新設計的，相比之前的舊郵局功能更強硬，性能更快更穩定,您可以先測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：本地通過或者收發郵件叫客戶端 ,這個可以協助我們綁定嗎？ 我們不會
答：您好，您本地需要先下載一個軟件，下載后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 設置，如果設置中有不清楚的可以截圖咨詢,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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