問：你好！我上傳了內容在此空間，為什么測試的二級域名無法打開呢，請解決！,我上傳了內容在此空間為什么測試的二級域名無法打開呢
答：您好，十分抱歉，我司已經取消了香港/美國主機二級域名訪問（也就是域名http://hubang1.gotoip1.com/ 無法訪問，只能用于解析），由于少部分用戶非法使用，導致二級域名被國家防火墻攔截而不能訪問，并且影響了主機日常維護，所以我司取消了二級域名訪問，相關說明：http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=573 請綁定解析您自己的域名進行訪問。若您確實需要二級域名來訪問，請更換選擇國內機房主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據備份無法連接，連接不上
答：您好，
問：
答：您好，
從截圖看應該是ftp軟件設置原因,請調整設置后再連接,如不太清楚如何調整可下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 此ftp軟件,用該軟件連接測試看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個能不能加QQ遠程協助一下？
答：您好
請加QQ 為您核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：shjuechen.cn域名無法注冊 麻煩用陳占朝這個模板直接注冊好 謝謝
答：您好，為您開通了，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據備份無法備份，連接不上
答：您好，
附圖，我司測試主機ftp可以正常上傳下載文件，如您無法連接ft，請您提供ftp錯誤信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上圖是陜西電信網絡Ping服務器結果；上圖是陜西移動網絡Ping服務器結果；
今天上午還一切正常，從中午13點左右開始，客戶打電話過來反應軟件很卡，業務受影響。
在這之前服務器未做任何更改；
出現問題后，做過的操作，查殺病毒（沒發現）、重啟服務器（沒改善）；
答：您好，服務器本身不丟包，我們查看了您服務器帶寬也沒有超標，服務器本身網絡是正常的。可能是那邊連接機房出口方面網絡擁堵，可以用 127.0.0.1跟蹤路由，提供下數據我們分析下。127.0.0.1另外也可以測試下國內BGP機房的服務，如果有移動用戶，一般建議用BGP機房。您賬號下還有另外一臺服務器，如果用戶連接另外一臺不丟包，可以考慮給您更換一個同ip段,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外一臺不丟包，很正常，如果無法定位問題，那就更換為同一IP段吧，今后也方便排查問題了。多謝。附上圖
答：您好，從路由信息看，127.0.0.1這個路由節點就有丟包的情況，查出來是電信廣州的骨干網，這就說明是電信骨干網有問題，一般電信會自動恢復。
目前已經幫您把ip換成了127.0.0.1，請測試核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你幫我們把IP地址改回之前（127.0.0.1）的吧
答：您好
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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