問：已按照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1223操作，但網站無法顯示,已按照操作但網站無法顯示
答：您好，
網站已經是可以正常訪問的，測試結果已經截圖反饋還請您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我使用移動手機流量后可以訪問網站，但使用單位的網絡則無法訪問，請問有解決辦法嗎？
答：您好，
目前我們測試訪問的確無問題，但是根據您的反饋來看我們給您做了調整。
調整后15-30分鐘左右您再清理下瀏覽器緩存，測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好了，謝謝您，這邊都可以訪問了
答：您好，
客氣了，您再觀察一下。
如果還有其他問題及時反饋，祝生活愉快。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我無法提交備案轉入申請，系統提示：
但是我在阿里云中的原備案，法人和網站負責人姓名相同，所以無法將負責人改成其他，請問怎么解決？另外，為何我點擊備案信息中的修改轉入按鈕，卻跳轉到新增備案轉入中，無法修改？備案核驗編號: 備案號: 粵ICP備號用戶名:**********謝謝！
答：您好，查看主體信息和網站信息處，負責人手機號不一致，若法人和網站負責人姓名相同，手機號也需要相同；
1、您可將網站負責人處手機號修改為：提交審核；
2、若已不再使用，由于變更備案和新增網站不能同時進行，備案主體有誤的數據，應先變更主體完成后，再提交新域名的備案申請；請先刪除轉入網站的申請，主體負責人手機號先變更為至管局審核，審核通過后再繼續轉入網站；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的備案轉入信息無法修改，原因如下：1. 點擊右上角的修改轉入
2. 跳轉到新增備案轉入頁面，無法修改原提交的轉入
請問有什么方法解決？謝謝！
答：您好，已調整，請刷新或重新登錄后可修改轉入網站；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名解析后ping不通，請問要怎么解決
答：您好，是哪個域名無法ping通，麻煩提供下域名，解析添加后需要等一段時間才能生效，各地 解析生效時間是10分鐘到24小時不等，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1
ordos.xyzqianshenghd.xyzsuxiangyigou.xyzamour17.mequeqiaosoftware.xyzshzc.site
答：您好，
ordos.xyz
qianshenghd.xyz
suxiangyigou.xyz
amour17.me
queqiaosoftware.xyz
shzc.site
這幾個域名我們查看您都是做的泛解析，但是泛解析以后頂級域名是不會解析生效的。
您需要單獨添加一條主機頭為@的解析記錄，解析才會生效，不過目前查看您已經添加。
另外這幾個域名也沒有添加到白名單，目前已經幫您添加。
但是qianshenghd.xyz 這個域名添加失敗，因為該域名是沒有備案號的。
請將該域名在我司備案平臺beian.vhostgo.com中進行備案，備案通過以后再次添加即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
