問：——多年用戶，操作應(yīng)該沒問題——多次嘗試，還特地到平臺(tái)上查了FTP參數(shù)，無誤
FTP軟件、西數(shù)平臺(tái)的“文件管理”、西數(shù)平臺(tái)的“在線上傳”，3種方式打開，都提示無法訪問
請(qǐng)盡快解決,——多年用戶操作應(yīng)該沒問題——多次嘗試
答：您好
問：
西數(shù)平臺(tái)種，管理虛擬主機(jī)里面的，在線上傳文件
答：您好
這個(gè)在線上傳不適合瀏覽器,只適合資源管理方式打開,若要上傳文件和管理文件,請(qǐng)參考上面工單方法使用專業(yè)的ftp工具登錄,ftp下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 若直接無法登錄,可參考上面工單分別輸入三個(gè)ftp地址登錄試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
用FTP軟件，設(shè)置了3種參數(shù)狀態(tài)，都是無法連接
問：我也不知道為什么，又恢復(fù)了。就這樣吧。
答：您好
問：www.jinanshaoer.com 流量異常，一天的流量1-12G，請(qǐng)問是否是收到攻擊
問：另一個(gè)虛擬主機(jī)，www.gaoxinweiqi.com也是流量異常，而且日常的日期與jinanshaoer.com的日期相同
答：您好，
問：uv本身不正常是否就是有被人攻擊的可能性?我是山東本地經(jīng)營(yíng)者，可否暫時(shí)設(shè)置廣東或其他 的流量屏蔽
答：您好，如果是攻擊理論上流量不會(huì)只有這點(diǎn)，如果您的網(wǎng)站本身服務(wù)于山東 ，建議可以根據(jù)訪問日志，把異常的外地IP全部攔截掉，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開了，kyszh.com,給看看什么情況。
答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站信息是存在非法信息，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 進(jìn)行處理。
問：怎么處理呢？這些信息哪來的，是你們關(guān)了我的站嗎
答：您好，沒有關(guān)閉您的網(wǎng)站，只是您的網(wǎng)站存在非法信息內(nèi)容，對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站被攔截訪問，
如需我司協(xié)助核實(shí)清理對(duì)應(yīng)的非法信息，請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)應(yīng)的“【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”類工單，我司協(xié)助清理對(duì)應(yīng)的非法信息，同時(shí)請(qǐng)您聯(lián)系程序官方修復(fù)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站程序避免再次被掛馬。
問：請(qǐng)你們協(xié)助清理
答：您好，對(duì)應(yīng)的掛馬是針對(duì)搜索引擎掛馬，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 進(jìn)行查看，附圖
問：站長(zhǎng)工具查出來的網(wǎng)頁標(biāo)簽怎么和源碼里不一樣？
答：您好，直接訪問查看到的源碼是正常的
但是模擬搜索引擎訪問以后會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容變化，應(yīng)該是代碼上有針對(duì)判斷搜索引擎的跳轉(zhuǎn)，請(qǐng)您核實(shí)
若需我司協(xié)助清理，請(qǐng)參考之前回復(fù)提交正確類型的工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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