問：您好，備案接入需要原來網站打開狀態嗎？,備案接入需要原來網站打開狀態嗎
答：您好，轉入期間原域名可以處于無法訪問狀態，如您要開啟使用，網頁必須符合備案證件資質，網頁下發請放置域名備案號并鏈接至工信部網站beian.miit.gov.cn ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dafengfood.com.cn這個站收到短信超流量要關閉了，這個站就是一個普通站，視頻沒有，下載文件沒有，不可能會有這么大的瀏覽量，請幫查看并處理，謝謝！
答：您好，
1、通過站點日志來看，您站點有大量蜘蛛爬行的記錄，包括 和 不知名的爬蟲， 可以嘗試為您禁止掉爬蟲 ，但是屏蔽后 相應的搜索引擎將不收錄 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662
另外也可以屏蔽掉對應的ip 或ip段，參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不要屏蔽搜索引擎收錄，請幫把ip屏蔽，謝謝！
答：您好，已經為您屏蔽 ip 127.0.0.1 , 請觀察一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經到了月底了，超流量能不能不要關閉網站，謝謝！
答：您好，對應的關閉是系統檢測到自動關閉，您可以在關閉后提交工單聯系我司協助開啟，對應的流量下月初會自動清空，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站已經被關閉，請幫助開啟，謝謝！
答：您好，已經開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網站用的是云建站系統。域名也在這邊。www.feishibao88.com網站打不卡，顯示502頁面。幫我看看解決一下。
答：您好，非常抱歉，已經調整，但需要一點時間生效，請稍候 20分鐘后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站訪問php和txt文件都無效，http://www.92ys.com/readme.txt
答：您好，核實到在香港網絡下可正常訪問您的站點，而內陸網站訪問被重置 ，詳見附圖 ，存在域名被墻的問題，建議轉內陸機房做備案以解決此問題 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法使用的話，申請退款此空間
答：您好，抱歉，核實到非主機網絡或質量問題，而是域名存在被國家防火墻屏蔽的問題 ，可將主機轉內陸機房備案后可解決被墻的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不支持退款嗎？買了就不許退？無論什么問題，就想問下，支不支持退款？
答：您好，
建議您可以域名做好備案之后，升級到國內主機即可解決被墻的問題，并且國內主機穩定行和速度都會優于港臺線路。
問：為什么不能退款？
答：您好，非常抱歉，周六日只有值班技術人員，無法回復和處理此類問題，如確實要退款，麻煩您周一回復此工單，或者建議先升級到國內使用看看。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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