問：您好，我們的備案請問什么時候可以下來，能先開通鏈接嗎公司網站關閉影響較大,我們的備案請問什么時候可以下來
答：您好，查看您的備案是4月18日上報管局審核的，截止今天為4個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫忙修改下法人負責人信息。周新凱身份證號碼：；周新凱號碼：；@qq.com 周新凱
答：您好，好的，已經為您修改，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：技術人員您好，我今天收到一封關于www.gzviatzs.cn網站非法信息的郵件，不知道是不是你們公司發出的，但我從你們公司的空間管理后臺查看未發現非法信息。請問這是怎么回事？第一幅和第二幅是你們公司的后臺截圖，第三張是查看你得到的，能否幫我處理一下？
答：您好，具體非法信息列表，請至如圖1，2至 用戶管理 面板 — 業務管理面板 進一步核實，您的站點存在針對搜索引擎掛馬問題 ，詳見附圖3 ，通過模擬搜索引擎抓取存異常問題，需要聯系程序開發人員 或程序提供商進行清理操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又出現非法信息了，你們應該發個信息通知我一下啊，原先我處理過一次，現在又出現非法信息了，我現在已經全部清空了數據，再進行一次重新原始數據的安裝，然后添加權限。現在已經被你們關閉了，麻煩您打開www.gzviatzs.cn這個網站的權限。謝謝
答：您好，對應域名現在已經為您解除，請您重新核實操作，并該問題建議可以聯系您程序員為您優化一下程序架構，和修補一下程序漏洞，避免網站再次出現掛馬的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：希望這次弄了之后又問題麻煩您發個微信給我，我好及時進一步處理。畢竟提交后是正常的，謝謝
答：您好，查看相關內容都已經刪除，已經為您通過了，請您查看。
問：您好，又通知有非法信息，程序是已經還原到之前的，幫忙看下是什么問題。ftp:gzviatzs
問：您好，能否幫我清理完畢，然后把權限設置成最高級的，防寫入？
答：您好，
無需我司協助處理可提交掛馬清理分類工單:【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 提交后我司收費100元協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在又重新把www.gzviatzs.cn這個網站的源碼恢復到最原始的狀態，麻煩您檢測一下，有沒有非法信息，我自己來處理，謝謝
答：您好，
目前隨機查看首頁和其他php文件沒有異常代碼,可將程序更新到官方最新版本,同時參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 進行基礎安全加固,然后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那麻煩您把這個空間里除在線提交留言外其他所有的設置為只讀禁止寫入，先前我在這個空間的后臺設置文件保護和目錄保護狀態都無濟于事，????
答：您好，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 教程來設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛我已經叫你們查看了最新的源碼，是未發現非法信息的，看看這樣的設置是否正確？我昨天也是這樣設置的，但過不了明天，估計明天上午你公司又檢測到非法信息了。只能看看明天還會不會出現非法信息了
答：您好，查看到您使用的是dede程序，查看到您的網站程序版本較老，請升級最新版本，dede請升級官方最新源碼，并且修復對應的漏洞，請核實。同時請參考之前的教程做相關安全設置。
如需我司協助處理可提交掛馬清理分類工單:【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 提交后我司收費100元協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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