問(wèn)：www.lwxinda.cn 請(qǐng)幫忙取消301規(guī)則，我有幾個(gè)需要取消的，請(qǐng)告知我下怎么取消，下次我自己取消,請(qǐng)幫忙取消規(guī)則我有幾個(gè)需要取消的

答：您好，
是否已取消301設(shè)置，目前測(cè)試已經(jīng)是200狀態(tài)碼。可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=805  后半部分，取消對(duì)應(yīng)的301代碼即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，2018年9月27日提交的備案轉(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入成功，備案號(hào)也都存在武漢 -1武漢 新榮鍋爐制造有限公司 www.hbyuanhe.com但是最近登錄三五互聯(lián)備案后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)備案資料都被清空了，已經(jīng)重新補(bǔ)充了備案資料，但是流程又走到了“管局審核”這一步，1、資料之前提交過(guò)，備案也審核通過(guò)了，為什么后臺(tái)的資料被清空了？2、補(bǔ)充了資料重新到管局審核會(huì)不會(huì)對(duì)客戶的網(wǎng)站及之前的備案造成影響？

答：您好，1.工信部每季度會(huì)進(jìn)行一次備案信息撥測(cè)，核實(shí)您備案號(hào)下對(duì)應(yīng)域名在工信部撥測(cè)中，查詢到域名未綁定解析至我司國(guó)內(nèi)主機(jī)上訪問(wèn)使用，備案信息已在執(zhí)行取消接入；
2.無(wú)接入商的備案號(hào)，管局會(huì)不定期清理注銷的；若域名需要使用我司國(guó)內(nèi)主機(jī)請(qǐng)盡快辦理備案轉(zhuǎn)入（在備案系統(tǒng)選擇B-B2現(xiàn)在去轉(zhuǎn)入備案操作）；并注意備案成功后需將域名綁定解析至對(duì)應(yīng)接入商國(guó)內(nèi)主機(jī)使用，若長(zhǎng)時(shí)間未綁定解析準(zhǔn)確，備案仍舊有被取消的風(fēng)險(xiǎn)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，“B-B2轉(zhuǎn)入備案”在哪里操作？現(xiàn)在已經(jīng)是管局審核的狀態(tài)，而且還是新增接入，還需要重新操作備案轉(zhuǎn)入嗎？如何取消現(xiàn)在的狀態(tài)？手機(jī)短信核驗(yàn)也已經(jīng)提交了。

答：您好，客戶已經(jīng)操作了轉(zhuǎn)入且狀態(tài)在管局審核中，無(wú)需重復(fù)操作,請(qǐng)耐心等候管局審核；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：www.szzwwl.com 這個(gè)域名添加了白名單，但是沒(méi)有生效，麻煩幫我們處理一下，謝謝

答：您好，已經(jīng)重新同步白名單記錄后訪問(wèn)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：zjgshmy.com  能不能恢復(fù) 到4/4  之前的備份

答：您好，

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)了 但并未欠費(fèi)

答：您好，
核實(shí)您網(wǎng)站因存在色情類非法內(nèi)容百度云加速限制了訪問(wèn),同時(shí)該域名早前運(yùn)營(yíng)商也進(jìn)行了通報(bào)存在違法內(nèi)容,請(qǐng)核實(shí)并調(diào)整,確認(rèn)處理后回復(fù)工單我司核實(shí),確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后可申請(qǐng)解除訪問(wèn)限制,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們是培訓(xùn)網(wǎng)站 怎么可能有非法內(nèi)容 如果是被入侵了該怎么辦？現(xiàn)在打不開(kāi)我也調(diào)整不了呀

答：您好，
目前主機(jī)ftp可以正常連接,請(qǐng)先將程序下載到本地核實(shí)是否存在掛馬,清理并重新上傳正常程序代碼后回復(fù)工單我司核實(shí),同時(shí)查看您程序使用的編輯器,該編輯器如版本過(guò)低會(huì)存在漏洞導(dǎo)致網(wǎng)站被黑,建議升級(jí)編輯器版本或更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，網(wǎng)站可以委托你們修復(fù)嗎？怎么收費(fèi)

答：您好，
我司僅能協(xié)助查找和清理當(dāng)前已經(jīng)存在的木馬和后門(mén),無(wú)法修復(fù)程序漏洞,漏洞修復(fù)還需聯(lián)系程序提供商協(xié)助處理,
如需我司協(xié)助清理掛馬可提交對(duì)應(yīng)分類工單:【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類問(wèn)題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 提交后我司收費(fèi)100元為您檢查和處理,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么提交工單？

答：您好，請(qǐng)?jiān)谔峤还雾?yè)面（我司官網(wǎng)電腦版頁(yè)面），選擇虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類問(wèn)題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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