問：客戶反映這個郵箱IE8登陸不了，其他瀏覽器都可以，幫看下是什么問題密碼:shbd8888,客戶反映這個郵箱登陸不了
問：是不是IE9以下打開都不正常
答：您好，現在一般都用IE11， IE8比較老了建議升極到新一點的IE版本，或者用其它瀏覽器登錄試試。也可以用等軟件收發郵件，相對更方便一些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶那邊說360也不行
問：這邊使用360和ie9的瀏覽器都是正常的，客戶那邊的360和IE10都不行，啥原因
問：客戶客戶端也開始報錯了
問：163那邊群發是20-30個人，那這個這個群發有多少限制
問：剛才讓同事又試了一下，他如果只發一個163的郵箱是成功的。但是讓他把之前他想發的那方有將近40個人的抄送名單的。發就發不出去了。
答：您好，發送失敗有什么提示嗎？是卡住不動，還是提示了什么信息？麻煩您截圖發一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能提供下準確的發件限制的單位時間頻率數量嗎
問：現在每份郵件的附件可以多大，個人郵箱的容量限制是多少
答：您好，發送數量及發送頻率是防止郵箱被濫用，濫發垃圾郵件的重要措施，抱歉具體數值無法告知，不過您放心，您郵箱目前的數值是夠用的。
一封郵件所有附件大小不能超過30MB，個人郵箱的容量是無限制的
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，客戶有反映今天郵箱很不穩定，有時打開很慢，一下又好了
答：您好，抱歉 ，剛才郵局訪問有點異常已經處理了，我司正在優化調整中，請再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xiandai3366這個主機上綁定中文域名，已解析，網站打不開，請幫忙查看操作是否正確，謝謝！
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：，請直接使用瀏覽器訪問：xn--xhq53y9qc1uktyc6v9g.xn--fiqs8s轉碼后的地址，請核實
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名（填上邊給出的解碼后的域名）的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網頁都可以訪問，不存在上述問題，怎么備案失敗？
答：您好，核實目前域名能訪問，此賬號備案資料已通過我司初審，由于核驗單還需要處理，會在稍晚些時候上報至管局，管局會在20個工作日內審核，但近期審核大約只需2周左右，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在提交備案會不會還是被駁回？
答：您好，不會的，只要您備案期間原備案域名正常開啟使用，備案不會因網頁是否能訪問的問題被退回。資料我司已經為您審核，您無需再提交，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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