問：您好，備案時法人的身份證提交黑白復印件掃描件可以么 謝謝,備案時法人的身份證提交黑白復印件掃描件可以么謝謝
答：您好，若為黑龍江備案，法人證件可以復印件加蓋企業鮮章為您嘗試上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，手持照片核驗點沒法上傳嗎，自己沒法上傳
答：您好，您請圖片上傳至工單內為您補充,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已經為您上傳并反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站已經清理干凈，網站還是打不開，麻煩給開啟下
答：您好，已經解除鎖定并放行,請重新訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，查看是被掛馬了，請聯系程序方徹底檢查清理掛馬并修復程序漏洞，如果程序有更新升級補丁及時更新升級。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
你們說需要處理費用100元，請問如果給你們處理了，后面還會出現這樣問題嗎？如果出現這樣問題的話你們是免費處理還是需要另外再收費？是不是你們處理了后就不會出現這樣問題了呢？
答：您好，這邊需要說明，程序掛馬是因為程序漏洞被黑客掃描，且注入了非法信息導致的，這邊可代為清理非法信息，但是程序內部架構不熟悉，不能進行程序漏洞的排查，問題根源是程序漏洞，所以需要聯系程序提供商進行核實修補漏洞，請核實
這邊收取100元，也只是做清理非法信息的操作，如果漏洞不修復，還是會出現被掛馬的情況，請核實
請回復此工單，是否需要我司代為清理掛馬，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請問你們做的話，包括漏洞一起修復嗎？
答：您好，在上述回復中已經說明，我司對程序內部架構調用不熟悉，無法核實修補程序漏洞，需聯系程序提供商進行核實，
這邊只能做掛馬的清理操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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