問：您好，您好，這邊按照你說的方法，提交了注銷備案，怎么還是被退回了呢？現在要怎么處理呢？上一個工單號為：
,這邊按照你說的方法提交了注銷備案
答：您好，若公司已更名，建議將工商部門出具的更名書圖片與新公司營業執照圖片拼成一頁一同上傳，提交管局申請注銷備案；
更名書樣例可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統用不了，服務器鏈接不上
答：您好，測試可以遠程到服務器，查看到服務器上中勒索病毒被加密無法使用。
當前查看到加密時間是3月9日凌晨1點，現在還有 4:35:19 的快照備份可以使用，請在管理中心-服務器管理-管理-備份與快照中恢復對應的 4:35:19 的系統盤和數據盤快照后訪問再試。
恢復后，趨近于設置系統更新，同時參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 設置服務器，在服務器內安裝安全軟件，如云鎖或者安全狗在觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能幫我操作下嗎恢復快照，我現在在外面客戶比較緊急
答：您好，回滾需要輸入密保，無法為您操作，您可以通過手機訪問我司官網，在頁面下方切換到pc版本進行回滾操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：唐根秀
問：請問回滾系統盤還是數據盤
問：怎么樣了
答：您好，當還在回滾中，請稍后晚點30分鐘后查看再試，可以在管理中心-服務器管理-操作日志中查看執行情況，
問：你好可不可以幫我順便弄下安全防護
答：您好，查看到您服務器上的環境是apache-tomcat，查看到版本較低，存在漏洞，請聯系幫您部署環境的人員協助升級。
服務器上為您安裝了一個安全狗狗，并做了部分安全設置，由于是java程序，我司不熟悉，相關安全設置，建議聯系幫您部署環境的人員協助。
問：服務器又無法訪問了緊急
答：您好，查看到服務器本身可以正常訪問，網絡正常，請核實，請重新訪問再試，同時當前工單已經完結，如有其他問題，請重新提交對應工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的域名mliwu.com之前在阿里云備案的，年前轉移到了三五互聯，今天阿里云給我發了一個郵件，說沒有將域名解析IP地址指向阿里云國內節點服務器， 之后網站備案號可能會被注銷。但是現在我已經把備案轉到三五互聯了（附件），這個應該沒什么問題吧？
答：您好，
1.根據域名mliwu.com查詢，其網站備案京ICP備號-2目前已在我司備案接入；
2.若原備案接入商取消接入是不影響的，請讓其取消接入，勿注銷網站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您的意思是我需要告訴他們，讓他們不要住校網站備案是嗎？
問：在阿里云后臺點取消接入是不是就行了？
答：您好，若確定不再使用其主機，可以操作取消接入；取消接入后原接入商即無權限管理您的網站備案：京ICP備號-2 了；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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