問：網(wǎng)站被掛馬，被管理員關(guān)閉了，現(xiàn)在想清除 木馬，刪除惡意代碼需要先一下被關(guān)閉的主機(jī)！,網(wǎng)站被掛馬被管理員關(guān)閉了
答：您好
問：我沒設(shè)置錯(cuò)啊 都是在你們這里弄的啊 域名空間
答：您好
問：不先開通我看不到 修改不了 ！
答：您好
目前看是程序有被入侵,請(qǐng)通過ftp登錄下載程序修改,修改后在上傳覆蓋,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：麻煩在看下！
答：您好
問：好的萬分感謝
答：您好
不客氣,祝您天天好心情,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)域名我已經(jīng)丟棄，不屬于我，但是還在暴露我的個(gè)人信息
答：您好，
您查詢的情況可能是信息還未更新，您可嘗試投訴快照：
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)問我的網(wǎng)站如何創(chuàng)建網(wǎng)站欄目？http://www.bnnjhbhhuj.com/GHLSEO
答：您好，我司非程序開發(fā)，您使用的程序，需要您聯(lián)系網(wǎng)站程序技術(shù)咨詢，或自行百度搜索相關(guān)教程 ，關(guān)鍵詞“dedecms 創(chuàng)建欄目”，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：http://xc.zsdaxiang.com/網(wǎng)站打不開，有的電腦可以有的不可以
答：您好
測(cè)試可正常打開，請(qǐng)看附件截圖。異常時(shí)建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：
問：你好我這邊收到了備案被退回的信息，但是查詢的是還在審核中的，這是怎么回事呢？麻煩核實(shí)一下，謝謝
答：您好，管局審核通過或退回時(shí)，會(huì)先發(fā)送通知給用戶，然后再下發(fā)數(shù)據(jù)至我司系統(tǒng)更新，更新時(shí)間會(huì)有一些延時(shí)，查看當(dāng)前已經(jīng)更新退回原因：不同主體/網(wǎng)站負(fù)責(zé)人使用相同手機(jī)號(hào)碼、郵箱，請(qǐng)重新核驗(yàn)其真實(shí)性。沖突備案號(hào)為粵ICP備號(hào)；
請(qǐng)核實(shí)備案登記的手機(jī)號(hào)和郵箱是否準(zhǔn)確，若是準(zhǔn)確的，請(qǐng)聯(lián)系備案號(hào)：粵ICP備號(hào)對(duì)應(yīng)的備案接入商，先修改手機(jī)號(hào)和郵箱提交管局審核更新，再到我司提交審核；
若確實(shí)不是法人本人電話和郵箱，請(qǐng)修改登記法人本人真實(shí)準(zhǔn)確的手機(jī)號(hào)和郵箱地址再提交審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這句話的意思是要把之前的那個(gè)備案里面的的手機(jī)號(hào)和郵箱和這個(gè)新的統(tǒng)一還是不統(tǒng)一
答：您好，1.同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼和郵箱不能重復(fù)用于不同的人辦理備案；
2.若您當(dāng)前登記的手機(jī)號(hào)和郵箱確實(shí)是本單位法人勞淑芬女士本人聯(lián)系方式，則請(qǐng)備案號(hào)：粵ICP備號(hào)對(duì)應(yīng)的備案接入商，將：廣州盛昊企業(yè)管理有限公司備案法人和負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)和郵箱修改準(zhǔn)確并提交管局審核通過后，再到我司繼續(xù)提交：鼎尖國際管理咨詢（廣州）有限公司的備案申請(qǐng)；
3.若您當(dāng)前登記的手機(jī)號(hào)和郵箱不是本單位法人勞淑芬女士本人聯(lián)系方式，則請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-修改主體和修改網(wǎng)站，登記本單位法人準(zhǔn)確的手機(jī)號(hào)和郵箱再提交審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那可以直接把新提交的備案信息里面手機(jī)號(hào)和郵箱換成別人的嗎，就不用法人de
答：您好，非常抱歉,1，所留聯(lián)系方式必須為備案所填寫負(fù)責(zé)人勞淑芬的信息，不得填寫其他人的信息；
2，如確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼和郵箱是勞淑芬所有，請(qǐng)聯(lián)系粵ICP備號(hào)的備案接入商將聯(lián)系方式修改為對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人的信息后再到我司提交當(dāng)前賬戶的備案申請(qǐng)；
3，或者請(qǐng)將當(dāng)前賬戶下的聯(lián)系方式、郵箱修改為勞淑芬其他有效聯(lián)系方式再提交備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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