問：請問下，這網站怎么打不開了呢？,請問下這網站怎么打不開了呢
答：您好，
經核實, 站點流量超標,額定:40G,本月:48G; 目前已臨時為您開啟, 您請及時充值流量, 或將主機升級到流量更多的機型.非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將原郵箱的郵件轉移到云郵里。謝謝
答：您好，
問：網站無法打開 和你們合作這么久，小問題順帶幫解決不就好了嗎。下午服務器剛續費完成，網站就出現這個情況，真搞不懂的
答：您好，查看到當前您對應的網站已經可以正常訪問，請核實是否是重啟了服務器釋放了鏈接。
問：綁定域名之后無法訪問網站
答：您好
問：域名已經解析www以及@的主機A記錄到服務器；
服務器IP沒有錯；但是域名還是指向原來的主機域名也是實名認證過了請問怎么需要怎么處理才能解析？
答：您好，非常抱歉，已經為您調整了內部解析，請稍候 20分鐘后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.gzlz.top 備案下來了，也綁定到對應的服務器上了，為啥不生效呢？
答：您好，為您從新推送了百度云加速服務，已恢復了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！
我想把一個域名轉入。提交之后系統說“模板……”，轉入不成功。不知道我的模板有什么問題。
我看到我的模板地址欄沒有街道地址。我想把街道地址添上，但是總添不上。
麻煩你幫我看看是怎么回事。非常感謝！
答：您好，剛剛我們幫您添加了模板，您現在再轉入試試看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.fengjierc.com無法訪問，請幫到處理下，
問：還有一個手機版m.fengjierc.com
問：今天晚上7點多開始不能訪問，請幫忙查明原因
答：您好，1.如圖，目前查看您的服務器中了勒索病毒，如圖，具體的時間 是今天19點左右， 查看您最近一次云快照備份時間是 1:46:12 ，目前系統盤里面的文件也被加密， 建議您直接回滾最近一次的備份 。 參考回滾教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 （注意是回滾）
2.為避免類似情況發生，建議您參考此教程設置服務器安全 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ，另外建議安裝專業安全軟件，比如 云鎖，安全狗，建議您購買高級快照，可以保留 最近5次備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請你幫我回滾一下，行嗎？
問：我重新裝一下系統行不行
問：還有安全軟件，我生病了
答：您好，1. 若服務器中數據不需要，可以通過前臺服務器管理–選擇不保留數據重裝系統 ，
2. 可以重裝系統后反饋工單我司協助您安裝一款安全軟件 ，安全軟件不是萬能的，
請閱讀服務器安全http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我已在恢復備份，大概要多長時間
答：您好
具體時間看數據大小而定,一般可以過30分鐘后查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么進不了服務器
問：我在重裝系統，這個要多久啊
答：您好，重裝系統一般在20-30分鐘，當前查看到系統已經重裝完成，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器應用程序池m.fengjierc.com為什么長期出現無故停止的情況呢?
答：您好，
您服務器內存只有2G，系統運行已經占用了一部分，還要同時運行網站和數據庫，容易出現異常。建議至少升級為4G以上再觀察。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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