問：二級域名byg.qianjilou.com已經綁定到空間了，空間也綁定了域名，但還是無法訪問！請問我還需要做什么,二級域名已經綁定到空間了
答：您好
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是這個的么？
答：您好，做cname 解析至 sdjk0.gotoip11.com ，等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就是這樣解析的呀，但是還是無法訪問的，ping命令也行不通的
答：您好
問：手機模板編號7220 pc模版編號7220，麻煩問一下，這個模板支持不支持銀行接口和銀聯接口。
答：您好，非常抱歉，沒有找到 這個業務產品，您購買的是我司什么產品呢，麻煩詳細下，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們公司云建站的模板7220，這個模板支持不支持銀行接口和銀聯接口。請看到問題回答。
答：您好，
支付方式，是由程序功能控制的，并不是由模板控制的。
編號7220 是營銷版本的模板，您購買營銷版本的建站是可以支持銀聯在線的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好 你可以看到，我的這個云主機的 C盤是不是飽滿，我怎么可以實時看到。怎么才可以不讓C盤，自動撐爆了，麻煩指導指導
答：您好：
問：試用期間，他人可以訪問我的網站嗎？ 域名打不開網站 http://dk123456.gotoip11.com
答：您好，
其他人可以訪問， 首次訪問需要輸入ftp賬號驗證即可打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法修改內容 后臺提示504
問：買了一個站群服務器3個月，寶塔都打不開，服務器重裝了系統幾次總出問題。還有2個月費用幫我退了好嗎，換空間， 重新安裝前也是這個問題。經常性斷開。搞心都累一個月，麻煩上班幫我處理一下退掉2個月謝謝，跪求！我昨天買了空間都可以，這個服務器搞1個月心累
問：搞了1個月什么都沒做出來，速度寶塔太慢，無法正常辦公，謝謝退了。昨天買了3個空間速度比他快許多了，謝謝麻煩退了換空間。
答：您好，非常抱歉，您是4月份買的站群服務器，已經使用1個月，不支持退款，因您購買的時候是cn1線路，您是移動線路，且是國內訪問，建議您可以升級cn2先，您剩余2個月，可以補差價升級到cn2線路，升級后線路會有較大改善,若需升級，請充值并回復工單，我司為您處理，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：問題是家問題故障，這樣惡意霸王條款，請你主管領導處理，。
問：堅決退款，堅決退款
問：不肯能這樣服務，付款了3個月，2個月不能用，就用這手段有點過分吧，找您西部領導負責處理處理請求，抓緊時間出了問題，拖了3天，不解決，qq在線經理一個2天不回復。
答：您好，1.非常抱歉，我司向機房申請了退款，機房明確回復了使用期間不能退款。
2.商量了另外解決方案，這個服務器剩余的兩個月時間，免費換到cn2線路（正常是要補差價200元/月），可以解決客戶使用移動慢的問題。唯一一個問題是，服務器IP要變，需要用戶確定下是否能變IP。
問：不能這樣霸王條款，問題裝了一個月天天維修。。我買您們公司不是一個產品，買的空間沒問題。這個不能用一定要退的，不行，請您找您上級領導處理，不能用遇到任何人都不能接受。不能這樣刁難客戶。請找您上級部門主管和上級領導處理退款。
問：請找您上級部門主管和上級領導處理退款，謝謝理解萬歲！
答：您好，很抱歉為您帶來不便，已經聯系上級領導反饋了您的需求了，并且向機房申請了退款，機房明確回復了使用期間不能退款。
我司嘗試聯系您的電話無法聯系，如果還有疑問請您提供個能聯系到您的電話我司和您電話溝通下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請找您上級部門主管和上級領導處理退款，謝謝理解萬歲！我的要求非常簡單就是退了換其他。謝謝你不要刁難我們和為難我們。更不能這樣欺負客戶，用這樣手段欺騙客戶。謝謝
問：問題機房服務器一個月沒工作，和沒有管，導致我的服務器天天維修，難道買3個月就這樣服務器嗎，這樣機房嗎，買一個月的服務器非常好，為甚啥，我就簡單要求找您權力部門領導處理退款，謝謝！拜托了。問題很簡單，把我沒用2個月退回來。我去買空間。因為這個機房一個月沒有工作人員工作，導致我天天保修無人管，解決不了，無奈浪費一個月的時間和費用。懇請把我還沒有用的2個月費用退回來。謝謝。
問：希望這件小事處理好退款，不要浪費大家時間，我可以趕快買空間工作。謝謝
答：您好，非常抱歉，您站群服務器已經購買1個月，不支持中途退款，通過查看您之前的工單反饋，您也是5月14號才聯系我司處理服務器問題，您購買后那么長的時間也未向我司反饋香港站群無法使用的問題。站群服務器在購買3天內，您測試有問題及時反饋我司，可以為您申請退款處理，但確實時間較長，機房也直接拒絕退款申請，請諒解，您服務器使用中遇到問題，我司也會盡力協助您解決，本次也已經給機房申請免費為您更換cn2線路。若同意請回復工單以便聯系機房為您處理,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：退款
問：剛開始裝就出問題
問：問題機房服務器一個月沒工作，和沒有管，導致我的服務器天天維修，難道買3個月就這樣服務器嗎，這樣機房嗎，買一個月的服務器非常好，為甚啥，我就簡單要求找您權力部門領導處理退款，謝謝！拜托了。問題很簡單，把我沒用2個月退回來。我去買空間。因為這個機房一個月沒有工作人員工作，導致我天天保修無人管，解決不了，無奈浪費一個月的時間和費用。懇請把我還沒有用的2個月費用退回來。謝謝。
問：這個問題您們公司能解決嗎
問：希望這件小事處理好退款，不要浪費大家時間，我可以趕快買空間工作。謝謝
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，此問題目前我們這邊讓商務經理直接聯系了機房的經理，協商了很久，機房仍然不同意退款，目前只愿意協助我們更換CN2線路，機房反饋站群主機因為特殊性行業內從來沒有使用中退款的協議的，而且我們和機房簽訂的協議也只說明了3天內可以協商退款，您當前服務器已經超過了3天。另外這個主機差價的確比較大我們也無法直接幫您承擔，建議您可以考慮繼續使用CN2線路再觀察下，如果仍然不行到時不續費即可，我們深知這個結果對您可能不太能接受，但目前我們已經盡了很大的努力了，從您提交此工單我們就在和機房協商溝通，到今天經理層面的溝通協商,機房都明確無法退款，希望您能理解,如果您同意繼續使用，16號您新開的虛擬主機我們可以幫您刪除退款，并協助您把數據遷移到云主機上面,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：希望這件小事處理好退款，不要浪費大家時間.用這樣方法欺負客戶肯定不行的，問題機房服務器一個月沒工作，和沒有管，導致我的服務器天天維修，難道買3個月就這樣服務器嗎，這樣機房嗎，買一個月的服務器非常好，為甚啥，我就簡單要求找您權力部門領導處理退款，謝謝！拜托了。問題很簡單，把我沒用2個月退回來。我相信您們一定不會容忍這樣手段欺騙客戶的。懇請三五互聯領導重視解決這我沒有用2個月退款。謝謝。
答：您好，非常抱歉，您的心情我們能理解，我們也很想幫您能申請到退款，包括今天我們商務經理和他們高層溝通，也是想幫您達成退款需求，但目前機房的確不同意退款，而且服務器差價也比較大我們也無法直接為您承擔，希望您能理解，建議您先繼續使用CN2線路觀察一下，使用過程中如果有其它問題，我們仍然會全力協助您解決，再次為本次不好的購物體驗深感抱歉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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