問：我們這個空間不穩定，時常打開，時常打不開,我們這個空間不穩定時常打開
答：您好，
問：您好，這個是什么問題，怎么處理
答：您好，核實因手機號重復，用于不同負責人備案；請修改后重新提交，請登記負責人本人手機號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你好，網站負責人和法人是同一個人呀，手機號不應該一樣嗎
答：您好，
1.退回是因檢測到該手機號已用于豫ICP備號備案；
2.請確認手機號：13137***066 是否為方銀本人使用，若非方銀使用，請修改后重新提交；若是方銀使用，請修改之前的備案號聯系方式申請變更，待其變更完成后再提交本賬戶下備案；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：abc.yzhgs.net用戶反映網站現在打開速度非常慢，請問是什么原因？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，因攻擊原因切換到備用ip 保證訪問，協助開啟了百度云加速 , 請20分鐘后測試下速度。非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶：是受到了攻擊嗎？什么時候的事情，可以查到的嗎？
答：您好，
虛擬主機是共享資源，有用戶網站被攻擊造成服務器ip 被封了，不是您的網站被攻擊造成的。我司會拆分出被攻擊網站關停，并切換到備用ip保證訪問，百度云加速直接回源到備用ip 訪問速度應該很快，目前測試訪問秒開 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好域名解析已經變更新轉移的服務器站點已經暫停但是現在還能打開煩請協助更新一下域名解析
答：您好，
已經幫您刷新了內部解析記錄并添加白名單了，您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：kbcm.gov.cn你好，這個域名客戶不要了，他要注銷，注銷需要收費嘛？好像 只能丟棄是嘛？
答：您好，gov.cn域名注銷流程請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2270 提交對應資料至工單中，我司核實后協助您處理。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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