問:您好,下邊這個-5的備案我要換域名重新備案,之前的那個域名不要了,請問我應(yīng)該點取消接入還是注銷網(wǎng)站呀?謝謝,下邊這個的備案我要換域名重新備案
答:您好,如域名已經(jīng)未使用,請點擊注銷網(wǎng)站
提交注銷申請,注銷后不影響其他子備案號下域名使用,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯(lián)系我們,我司有專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:您好,請問注銷網(wǎng)站后多長時間可以在提交備案呢?
答:您好,管局審核注銷時間為5個工作日, 一般較快,請耐心等待注銷審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。備案狀態(tài)如顯示為審核通過,一般代表注銷已完成,可注銷審核通過后就可以再提交其他域名備案,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯(lián)系我們,我司有專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:不明原因網(wǎng)站上面所有視頻都打不開
答:您好,測試您對應(yīng)當(dāng)前主機空間可以訪問mp4視頻,您可以訪問http://gaosu.xyqhmy.com/test_video.mp4去測試,而您提供的視頻地址其空間目錄下的視頻,有些是因為視頻格式問題有些是視頻過大導(dǎo)致加載緩慢導(dǎo)致無法訪問(如圖訪問了一個10多MB的正常)建議您該類視頻類內(nèi)容可以采用第三方外部調(diào)用的方式去調(diào)用,而不是直接放到空間中本地調(diào)用,該類本地調(diào)用其很容易消耗空間流量,并且訪問速度也不快,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如果放在空間直接調(diào)用,能否通過增加空間等辦法來處理?
答:您好,如要通過升級空間和流量來實現(xiàn)視頻存放本地訪問(注:上述工單中也為您說明到,您有一些視頻其是本身視頻格式導(dǎo)致無法訪問,其需要您重新轉(zhuǎn)一次MP4格式視頻),建議您可以將空間升級到獨立ip云服務(wù)器,其每月是按照帶寬計費(獨立ip云服務(wù)器購買帶寬的要求也比較大,建議在8M帶寬以上。升級可以到主機管理后臺有一個升級按鈕中操作到),您流量計費的如截圖您對應(yīng)視頻文件有些是將近1G的,用戶訪問對應(yīng)視頻就會減少1G,從而導(dǎo)致您本身主機流量消耗很高的,非常感謝您長期對我司的支持!
如還有不清楚可以預(yù)留一個聯(lián)系您的電話,我司去為您電話說明。
問:網(wǎng)站有時候打開很慢,今天看了一下徹底打不開了
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,經(jīng)核實是有攻擊影響了,目前我們已調(diào)整防護(hù),請稍等20分鐘左右再試訪問下,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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