問：我新注冊的域名tsjlgs.cn,已經(jīng)通過了備案，在主機管理里進行了綁定，怎么不能訪問我的網(wǎng)站呢？,我新注冊的域名已經(jīng)通過了備案
答：您好，
查看該域名并沒有正確解析指向虛擬主機的二級域名,請將域名重新做別名解析指向cklvshi.gotoip1.com ,解析生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，單獨問一下如果網(wǎng)頁只是涉及醫(yī)療產(chǎn)品展示的話，這種可以嘗試寫情況說明嗎，還是說也是只能辦前置審批呢，四川備案
答：您好，
1.醫(yī)療保健類前置審批已取消，若是醫(yī)院等醫(yī)療類網(wǎng)站，請以對應(yīng)的單位名義備案即可，無需提供前置審批；
2.若網(wǎng)站實際涉及藥品或醫(yī)療器械，需咨詢所在 藥監(jiān)局咨詢辦理前置審批“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書”；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：FTP賬號： 原購買的香港空間能否換成國內(nèi)空間？
答：您好，請您在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機管理-》對應(yīng)主機點升級 ，可以升級到國內(nèi)主機型號。
但是國內(nèi)主機需要域名備案后才能綁定解析訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站在沒任何變動的時候無法訪問！麻煩給看看
答：您好，當前測試網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快檢測是什么問題無法訪問，謝謝
答：您好，核實web服務(wù)所在ip地址受攻擊,目前已經(jīng)在使用備用ip替換,請稍等一會在測試,虛擬主機是共享資源,容易受其他站點被攻擊影響,建議可升級為彈性云服務(wù)器,有獨立計算資源和獨立ip,運行相對更穩(wěn)定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這樣說的意思是不是表示虛擬主機都是不穩(wěn)定的？既然不穩(wěn)定是不是應(yīng)該考慮取消這個業(yè)務(wù)或者想辦法增加服務(wù)器穩(wěn)定性？。。。我們既然選擇虛擬主機，肯定是考慮到性價比，一出問題就喊換云服務(wù)器，是不是有點推諉責任了呢?!!每天吃泡面的人，突然被要求必須吃米其林，您覺得合適么~~
答：您好，抱歉,虛擬主機是幾十個用戶共同使用同一臺服務(wù)器,其中一個站點受攻擊等,如攻擊流量較大,機房會封停此共享ip地址,都會影響您的正常訪問使用,相對來說穩(wěn)定性是沒有獨立云服務(wù)器的,目前已經(jīng)使用備用ip替換,預(yù)計很快就可以恢復(fù),請稍等一會訪問測試即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前已經(jīng)過去40分鐘了，還沒有恢復(fù)，請盡快更換其它方法恢復(fù)訪問吖
答：您好，已經(jīng)為您開啟百度云加速功能,預(yù)計20分鐘后可恢復(fù)訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前數(shù)據(jù)庫連接不上，請盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。
答：您好，
問：zxbm.zgjsx.com
我要操作解除這個空間的綁定，為什么解除不了？
答：您好，這是因為站點所在服務(wù)器的公網(wǎng)ip受攻擊,目前用戶從后臺取消綁定,并不能與公網(wǎng)ip進行通信同步數(shù)據(jù)導(dǎo)致,所以可等待明天或者是后天再取消即可,如比較急,只可特殊申請為您主機更換一個服務(wù)器后再取消綁定操作,同意更換請回復(fù)下工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這真的是要被你們坑死了，我都重新買了一個獨享主機在用了，你才說要給我更換服務(wù)器，前面為什么不能一次性告知呢？？真的要換到其它服務(wù)商，不是沒有道理的…
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因主機受到攻擊期間可能會有些異常，這種攻擊狀態(tài)下一般在1-3天左右主機會自動恢復(fù)，域名做cname記錄解析指向 bx110903.gotoip11.com則訪問不受影響，如果目前需要更換主機，可確認下我司處理，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
