問(wèn)：zhanliang51 客戶反映這兩天我的ftp老是連接超時(shí)，一直連不上,客戶反映這兩天我的老是連接超時(shí)
答：您好，
問(wèn)：這個(gè)我想換個(gè)機(jī)房，換到香港163機(jī)房或者香港cn2機(jī)房。麻煩你們那邊換一下
相關(guān)網(wǎng)址:jinbikan.com
答：您好，jinbikan.com 我們測(cè)試指向的是國(guó)內(nèi)服務(wù)器,不是香港線路,并且測(cè)試域名是備案的
如您要更換cn2線路,備案可能因?yàn)橹赶蛳愀廴∠麄浒?如您確實(shí)要變更為cn2.請(qǐng)聯(lián)系qq 電話溝通處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)就是他讓我找你的
相關(guān)網(wǎng)址:jinbikan.com
答：您好，jinbikan.com這個(gè)是有備案解析到國(guó)內(nèi)的，換香港會(huì)影響備案。另外機(jī)房不一樣是存在差價(jià)的，需要進(jìn)行機(jī)房線路變更，請(qǐng)您聯(lián)系qq 進(jìn)行操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好我們服務(wù)器被攻擊 封停了 什么時(shí)候可以解封呢 我們已經(jīng)ip做別名解析到s.gotocdn.com百度云加速了
答：您好， 封停時(shí)間是今天中午12:28，需要封停8小時(shí)，8小時(shí)后會(huì)自動(dòng)解封，如需馬上解封，可以將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說(shuō)明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好我們服務(wù)器可以重新?lián)Q一個(gè)ip嗎
答：您好，攻擊被封的期間是不能更換ip的，如需要更換ip要等當(dāng)前這個(gè)ip解封后才能申請(qǐng)更換，更換ip會(huì)收取費(fèi)用200元。
更換ip后也有可能被再次攻擊，建議升級(jí)到高防機(jī)房，高防服務(wù)器是專門防ddos攻擊的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好那邊能不能查到我們是那個(gè)域名被攻擊了
答：您好，ddos攻擊這邊防護(hù)墻里只能查看到這個(gè)ip的總流量，是無(wú)法核實(shí)到是哪個(gè)網(wǎng)站域名被攻擊了，等解封后您可以查詢下網(wǎng)站訪問(wèn)日志核實(shí)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好，帳號(hào)較多，該帳號(hào)為停用狀態(tài)，煩請(qǐng)注銷，謝謝！
答：您好，已經(jīng)為您處理。
問(wèn)：昨晚部署ssl 了，怎么實(shí)現(xiàn)不了
答：您好，
問(wèn)：以前可以打開(kāi)的，重新解析后就打不開(kāi)了網(wǎng)站。 當(dāng)前域名是：bc180.com
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://www.shinetop.cn/
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