問：ftp文件明明存在，但域名訪問提示資源不存在。另外，我一開始聯(lián)系了那個叫高穎的，對我不理不睬，我要投訴！,文件明明存在但域名訪問提示資源不存在
答：您好，
問：我當時買的是已備案域名啊！怎么會沒有備案？？
問：你看，這備案了的！
答：您好，1，域名是否有備案，請以工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢?yōu)闇剩?br />2，您的域名在工信部無備案記錄，域名無法正常綁定解析在國內(nèi)主機上使用，可及時重新以自己名義備案獲取新的備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前網(wǎng)站備案掉了，目前備案完成，白名單也添加好了，解析也是正確，但是打不開網(wǎng)站，是不是白名單被攔截了域名是 m.wxshll.com
答：您好，
問：這個配置老是出問題 目前顯示無法加載libphp5.so 啟動不了。 http://127.0.0.1:9629/index Mwd921201mwd
答：您好，
查看該服務器安裝了云鎖，一般可能是云鎖設置不當或者云鎖的bug影響了的共享庫加載，如需我司協(xié)助處理，可以選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【站點設置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】提交；該服務器還有贈送的6次金牌服務，您如果提交該工單類型在金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以直接扣除一次金牌服務幫操作下，謝謝
答：您好，
問：我續(xù)費域名的時候提示要選擇一個續(xù)費方式，請問是什么意思呢？以前沒有的
答：您好，
自2018年1月1日起，工信部要求域名需要在國內(nèi)接口進行管理才可以進行備案， 因此我司為香港接口的域名提供轉入內(nèi)地接口的服務，以便有些客戶備案需求。
如果您有備案需求建議您轉入內(nèi)地接口，如果不需要可以選擇香港接口直接續(xù)費。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名本身就已經(jīng)備案了，直接選擇內(nèi)地接口嗎？
答：您好，可以的，已經(jīng)備案的域名選擇哪個接口續(xù)費都不影響的。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可以幫我查下紅框出的填寫信息不？
答：您好，
1.備案碼獲取請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
2.網(wǎng)站簡介可參考：該網(wǎng)站為XXXXX所有，網(wǎng)站名稱為XXXX，主要用于提供公司在互聯(lián)網(wǎng)的知名度，用于企業(yè)宣傳，此您請根據(jù)實際情況填寫即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
