問(wèn)：ftp文件明明存在，但域名訪問(wèn)提示資源不存在。另外，我一開(kāi)始聯(lián)系了那個(gè)叫高穎的，對(duì)我不理不睬，我要投訴！,文件明明存在但域名訪問(wèn)提示資源不存在
答：您好，
問(wèn)：我當(dāng)時(shí)買(mǎi)的是已備案域名啊！怎么會(huì)沒(méi)有備案？？
問(wèn)：你看，這備案了的！
答：您好，1，域名是否有備案，請(qǐng)以工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢?yōu)闇?zhǔn)；
2，您的域名在工信部無(wú)備案記錄，域名無(wú)法正常綁定解析在國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用，可及時(shí)重新以自己名義備案獲取新的備案號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：之前網(wǎng)站備案掉了，目前備案完成，白名單也添加好了，解析也是正確，但是打不開(kāi)網(wǎng)站，是不是白名單被攔截了域名是 m.wxshll.com
答：您好，
問(wèn)：這個(gè)配置老是出問(wèn)題 目前顯示無(wú)法加載libphp5.so 啟動(dòng)不了。 http://127.0.0.1:9629/index Mwd921201mwd
答：您好，
查看該服務(wù)器安裝了云鎖，一般可能是云鎖設(shè)置不當(dāng)或者云鎖的bug影響了的共享庫(kù)加載，如需我司協(xié)助處理，可以選擇工單類型【主機(jī)租用vps、云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】提交；該服務(wù)器還有贈(zèng)送的6次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可以直接扣除一次金牌服務(wù)幫操作下，謝謝
答：您好，
問(wèn)：我續(xù)費(fèi)域名的時(shí)候提示要選擇一個(gè)續(xù)費(fèi)方式，請(qǐng)問(wèn)是什么意思呢？以前沒(méi)有的
答：您好，
自2018年1月1日起，工信部要求域名需要在國(guó)內(nèi)接口進(jìn)行管理才可以進(jìn)行備案， 因此我司為香港接口的域名提供轉(zhuǎn)入內(nèi)地接口的服務(wù)，以便有些客戶備案需求。
如果您有備案需求建議您轉(zhuǎn)入內(nèi)地接口，如果不需要可以選擇香港接口直接續(xù)費(fèi)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的域名本身就已經(jīng)備案了，直接選擇內(nèi)地接口嗎？
答：您好，可以的，已經(jīng)備案的域名選擇哪個(gè)接口續(xù)費(fèi)都不影響的。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，可以幫我查下紅框出的填寫(xiě)信息不？
答：您好，
1.備案碼獲取請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
2.網(wǎng)站簡(jiǎn)介可參考：該網(wǎng)站為XXXXX所有，網(wǎng)站名稱為XXXX，主要用于提供公司在互聯(lián)網(wǎng)的知名度，用于企業(yè)宣傳，此您請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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