問：網站部分產品無緣無故丟失，看下怎么能恢復，已按照你們給的方法試了下，不知道是否成功。您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp連接主機后，使用ftp重命名該文件即可；或者可以進入該主機的文件管理功能，修改對應文件的名稱；先將!@mxiwange_@_qwetr@#.mdb重命名為其它名稱，然后再重命名!@mxiwange_@_qwetr@#.mdb== 這個文件的名稱為!@mxiwange_@_qwetr@#.mdb；但!@mxiwange_@_qwetr@#.mdb==這個備份文件是否有完整的數據，我司也無法核實，具體建議您聯系程序商咨詢；非常感謝您長期對我司的支持!
,網站部分產品無緣無故丟失
答：您好，我司之前的意思是您目錄下多多個數據庫文件，若是您核實數據有丟失，可以將另一個文件!@mxiwange_@_qwetr@#.mdb==修改為!@mxiwange_@_qwetr@#.mdb這個名稱，并且將之前的文件改名
問：我的數據也沒人動過，怎么會無緣無故丟失。你們是否能給恢復，要是需要收費報下價格，我們沒有專業人弄這個。
答：您好，抱歉，我司無法恢復，如果是主機異常應該丟失的是文件而不是數據庫中的部分數據，我司也不清除具體原因
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們用的是你們服務器，你們這邊難道沒有備份嗎？我們的數據丟失和你們沒有關系嗎？我們沒人動過數據。
答：您好，我司有備份過數據，是每7天備份一次的，查看了您之前的工單，出現問題是14號的
而主機剛好是15號凌晨備份的，如果需要您可以通過管理中心–虛擬主機管理–備份與恢復去查看備份文件
您之前也反饋了丟失的是部分產品數據，我司服務器是整個服務器，如果服務器方面丟失文件您是丟失的整個數據庫而不是數據庫里面的備份文件
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的數據是2018年底從阿里轉過來的，當時轉過來的數據現在你們還有嗎？是不是當時就不全
答：您好，
非常抱歉，之前轉過來的時候是否就有問題這個我司無法核實，只有用戶自己才能核實；用戶是否有修改過站點，做過什么操作，這個也只有用戶自己核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的四個網站都打不開 什么情況？
答：您好，目前我們檢查空間正常，您的網站首頁訪問非常慢導致的，我們測試后臺可以正常打開速度很快，檢查可能是織夢程序的廣告插件引起，您可以嘗試卸載后臺的廣告插件，然后將
問：我們的一個ssl證書到期了，我重新買了一個，原來的是不是可以刪除，還是要重新申請
答：您好，
需要重新申請，原來證書到期之后自動失效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我現在是不是可以刪除黃色狀態的那幾個了呢，www.mituomi.com有申請成功
答：您好，
黃色可以刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
