問：網站突然打不開了請幫助處理，綁定域名quanzhitaitai.com,網站突然打不開了請幫助處理
答：您好，
問： 域名實名成功的，但是解析未生效，郵箱無法使用
答：您好， 查詢現在解析已經同步生效,測試也可以訪問到郵局登錄界面了,請測試
如您本地依然不能正常到登錄頁面,因為您解析新加,需要耐心等待各地dns刷新,謝謝
問：該服務器上掛馬信息已處理，并加入云鎖鎖定文件目錄，麻煩清除下非法記錄，謝謝
答：您好，已經為您審核通過，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.cangyixuan.com/index.html這怎么回事 突然這么報錯服務器。
答：您好，服務器內網站問題請提交正確工單類型【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常，查看您有金牌服務，提交后我司將按照金牌服務為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請把這個域名www.sclizishumiao.com從原來的綁定的主機yuxnyekaif.gotoftp5.com 上解綁
答：您好，
已經刪除原綁定,請重新添加綁定即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我想問一下這個網站主辦者沖突，是不是跟原來的網站有沖突?是否要在備案哪里添加網站？
答：您好，
1.查看您企業在工信部有備案記錄，備案號為“渝ICP備號”，主辦者名稱為“重慶訊太電子商務有限公司”，如圖：，因此不能重新進行備案提交的；
2.您請核實原備案成功的域名是否還在使用，如還在使用，此請點擊備案信息–刪除所有信息，再點擊備案系統首頁–B已經備案過–B2添加網站進行提交即可；
3.如已經不再使用，此您請注銷原備案號后重新提交此賬戶下的備案申請即可?。?br />4.注銷備案：請您下載所在 份的注銷申請表，下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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