問：您好，我已經修改了客戶的真實座機，麻煩電話核驗后盡快上報管局,我已經修改了客戶的真實座機
答：您好，查看您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙擴盤下，已經付費了
問：剛才提單時候沒有注意，是要收費100的費用嗎，如果是，那就我們自己來操作吧。
問：另外看記錄顯示升級完成，但是磁盤大小沒有變化呢。
答：您好，系統盤擴容參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220；
問：您好，這邊證件類型沒有可以選擇護照的選項，怎么弄？
答：您好，網站負責人需為內地人士，應提供身份證，無法選擇護照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案已經審核通過的 域名還是打不開 請查詢下
答：您好，可以打開了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，資料退回說負責人林俊宇得人像識別不通過， 那請問怎么重新上傳 重新識別
答：您好，請點擊刪除后，重新掃碼進行核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號： 已經設置了文件權限禁止寫入 為什么網站還可以進入后臺管理
答：您好，
請問您指的是在網站后臺可以添加數據么，部分站點數據是存放在數據庫中的，目前該主機的mysql數據庫是可以正常寫入內容的，因此可以在后臺操作；非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫如果設置禁止寫入 怎么操作
答：您好，
這個用戶無法設置，如果您確認要將該主機的mysql設置為只讀屬性，可以回復此工單由我司為您設置，等需要開啟寫入權限時再提交工單由我司為您開啟；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請把改主機的mysql設置為只讀屬性 謝謝
答：您好，
已經為您將該主機的mysql數據庫設置為了只讀屬性，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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