問：您好，用戶名:**********提交的備案申請請幫我退回 我需要修改,用戶名提交的備案申請請幫我退回我需要修改
答：您好，好的，已為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，您的問題不太清楚，請您詳細說明一下!謝謝！
問：您好，應急手機號碼: 應急手機號碼姓名: 許東新
答：您好，好的，已經為您備注，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網站想部署https 我買了ssl證書，但是不知道服務器是什么類型
以及如何部署
答：您好，
下載nginx類型的證書進行導入即可,查看您主機已經部署證書,但訪問異常,請核實下證書導入是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：很明顯我不會弄， 你幫我弄好不好
答：您好，
請將證書文件上傳到 目錄，我們為您部署，注意證書類型請上傳nginx 類型的。
問：已經傳好， 跪謝哥
答：您好，當前網站https已經可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天不太穩定，總是時不時打不開
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：網站有計劃任務需要跑腳本，是否可以在虛擬機里面添加一個軟件來跑腳本。linx的腳本
答：您好，虛擬主機不支持添加計劃任務，可在虛擬主機管理-升級頁面，升級到獨立ip云服務才支持設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是否支持安裝寶塔？
答：您好，
抱歉，虛擬主機不支持安裝的，如果您需要使用寶塔，可以使用http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 這里的彈性云服務器。
問：云服務器有沒有虛擬機的桌面的軟件？ 比如說流量監測，備份等等這些功能？
答：您好，
彈性云服務器是獨立服務器，有系統和硬件，可根據需要自行安裝軟件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級虛擬機的話能升級到vps嗎？ VPS可以自行安裝嗎？
答：您好，對應虛擬主機建議升級到彈性云服務器，其是獨立服務器并且是新框架，上面的網站環境等用戶都可以自行安裝配置,非常感謝您長期對我司的支持!
虛擬主機無法直接升級到vps
問：那VPS 是否可以自行安裝其他軟件？
答：您好，可以的，彈性云主機和VPS是獨立的服務器，都可以自行安裝軟件運行，謝謝。
問： 我要選擇哪個才是香港的彈性服務器？我需要怎么升級？
答：您好，
1.虛擬主機升級到云服務器上，對應虛擬主機中的網站數據需要您手動備份遷移，備份教程可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814
2.對應虛擬主機升級云服務器，請參考截圖去選擇，機房請選擇一下類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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