問：zylssmm.com進入控制面板后看到主機狀態是管理員關閉，什么原因給關閉的。這個是海外主機，也不需要備案。,進入控制面板后看到主機狀態是管理員關閉
答：您好，我司修正了主機狀態，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********請將此空間開通一下 我要備份,下載轉出,
答：您好，已臨時解鎖，建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份下載，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站顯示500,是不是流量超出去關閉了，可否開啟一下，
答：您好，
問：工單編號： 非法信息一直在新加，是什么原因呢？
答：您好，之前我司為您處理掛馬內容， 只清理掛馬內容，不修復程序漏洞，網站后門漏洞需要程序商修復漏洞才可以徹底解決，我司查看現在已經沒有非法信息了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是有的
答：您好，我司已重新審核非法信息，請您繼續觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案的核驗單，身份證，都是拍照，不是掃描件，都可以嘛？還有個人博客備案有什么特殊條件沒？
問：您好，
答：您好，1.備案資料可以是拍照件，注意圖片需清晰，以便順利通過管局審核；
2.個人備案不宜涉及博客，博客網站需辦理電子公告服務專項審批文件，此個人無法申請辦理的。個人備案網站可往個人生活、學習、興趣愛好、知識百科等記錄分享方向描述,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.cohg-energy.com/無法訪問，我也找不到對應哪個虛擬主機，幫我看下。
答：您好，www.cohg-energy.com解析到主機010cohgenergy.gotoip2.com的，cohg-energy.com未備案狀態，已經取消綁定，需要重新備案通過后綁定，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.cohg-energy.com已經換成香港空間了，還是不能訪問
答：您好，請清理瀏覽器緩存重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站打不開幫看一下 并告知原因謝謝
問：
問：我們是代理商 麻煩盡快處理下 客戶等著呢 謝謝
答：您好，
問：請問是什么原因造成呢
答：您好，
此問題是國際出口波動導致, 目前為您更換了國際出口線路, 但生效需要時間, 我們已經聯系機房核實及處理; 您請稍待15分鐘左右清除瀏覽器緩存再次測試訪問; 同時也可使用手機4G網絡測試訪問看看.非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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