問：您好，我公司提交的網(wǎng)站備案被退回，錯誤提示“請在核驗單上域名處注明注冊商中文名稱”，我們的核驗單上注明了域名的注冊商是“阿里云”，不知道為什么被退回？
,我公司提交的網(wǎng)站備案被退回
答：您好，查看您原操作的是新增網(wǎng)站，新增網(wǎng)站時上傳核驗單填寫有誤，故審核退回。查看您現(xiàn)在刪除了新網(wǎng)站，并重新提交了備案變更申請，當前核驗單填寫是正確的，請等待審核并注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想做顯性URL解析，在解析中沒找到這個選項，請問怎么做？
答：您好，請問您說的是否是域名轉發(fā)，域名轉發(fā)請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23 進行操作。
域名解析請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名綁定了，也解析了，也加入了服務器白名單，但是ping不通，打不開www.lystqy.com
答：您好，域名解析正常，如圖：
請?zhí)峁g覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shdianxiang.com域名在其它人白名單里面
答：您好，請將域名解析到需要添加白名單的服務器IP或者二級域名，然后將解析記錄截圖回復此工單，我司核實后即可協(xié)助解除該域名之前綁定的白名單記錄，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買的備案域名都在別人白名單里面你直接刪除不可以？
問：shdianxiang.comhzhrrsq.com 這兩個域名都是購買的過期域名
答：您好，1、查看到已經(jīng)解析到當服務器，現(xiàn)在已經(jīng)刪除之前的白名單和虛擬主機綁定，請重新綁定再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.rhjjbb.com/ 解析了一天了，還打不開呢。
答：您好，檢查dns服務器上解析記錄有誤，已經(jīng)修正了，現(xiàn)在正常，請稍等約30分鐘再試訪問下即可，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：為什么這個主機續(xù)費哪個貴什么原因平時100元嘛，這次怎么我看300多
答：您好，檢查您的這個主機在10月18日有升級記錄，之前的型號是??b060，目前型號是??ghostc，所以續(xù)費價格有所不同，請知曉，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。????
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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