問：您好，kunshankunshan.com這個域名我已經更改主體信息，備案注銷表里面的信息是填原主體信息還是新的主體信息？,這個域名我已經更改主體信息
答：您好，注銷信息請填寫該單位信息，如圖：，申請人信息則填寫您新單位信息即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，但是這個域名證書上面的信息已經改成昆山鹿坊房地產有限公司了呀，域名證書的要發送哪一個公司？公章呢
答：您好，若是域名現在是屬于“昆山鹿坊房地產有限公司”，您可以以域名所有者的名義提交注銷申請，注銷原備案即可，域名證書就提供新公司的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： www.runrisk.net 這個域名我們有添加好了白名單，域名解析也正常，為什么打不開網站，請幫我們處理一下，謝謝
答：您好
1、你購買的是共享vps，目前我司共享vps早已下架,并且構架較老,擴展性不強,強烈建議您升級為亞數云服務器,云服務器是新構架,比共享vps更穩定、更安全、也更快速。并且是獨立ip，更利于優化,您可以購買一臺亞數彈性云服務器,將數據遷移至新服務器后回復工單,我們將該vps剩余價值這算到新服務器中
問：您所請求的網址（URL）無法獲取當嘗試讀取以下網址（URL）時： http://www.runrisk.net/發生了下列的錯誤：無法將您輸入的共享內部主機名稱：www.runrisk.net轉換成 IP 地址域名服務器返回以下訊息：Name Error: The name does not exist.這表示： The cache was not able to the presented in the URL.
Check if the is correct.
緩存服務器無法解析您輸入網址（URL）中的主機名稱，
請檢查該名稱是否正確。本緩存服務器管理員：
Generated Thu, 20 Dec 2018 09:00:56 GMT by (squid/3.0.STABLE20)
答：您好
問：您好，域名已通過實名認證，備案被退回來說不存在在注冊商驗證庫中，請問是什么意思？要怎么處理？
答：您好，由于2018年1月起工信部要進行域名核驗，需在備案上報前先上報域名實名信息至管局域名驗證庫內通過后才可上報備案至管局審核的，您的域名“hkpjsy.com”非我司注冊，此退回是由于您的域名注冊商未將該域名為您上報至管局的域名驗證庫內，請聯系您的域名注冊商將域名上報至管局驗證庫后您再將在我司的備案提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/