問：網(wǎng)站打不開啊 怎么回事！,網(wǎng)站打不開啊怎么回事
答：您好，對(duì)應(yīng)當(dāng)前測試您服務(wù)器網(wǎng)站可以訪問，您也可以嘗試直接訪問ip127.0.0.1和127.0.0.1，看看是否可以訪問到403錯(cuò)誤頁面，如訪問正常請?zhí)峁┑綄?duì)應(yīng)訪問到的ip，以便我司為您核實(shí)配置,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：麻煩剛給客戶這個(gè)主機(jī)續(xù)費(fèi)，應(yīng)該是續(xù)費(fèi)一年到2019年12月，不知哪有誤，變成了續(xù)了二年了，麻煩給退掉一年，謝謝。
答：您好，已特殊撤銷一年續(xù)費(fèi)，請核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我需要轉(zhuǎn)移當(dāng)前域名至其他注冊商，但是我在控制面板無法操作，我需要索取此域名的轉(zhuǎn)移碼以便我對(duì)域名進(jìn)行轉(zhuǎn)出操作。
答：您好，抱歉，該域名被公安部通報(bào)違規(guī)內(nèi)容，無法轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：好吧，如果我需要對(duì)這個(gè)域名進(jìn)行轉(zhuǎn)移操作的話，應(yīng)該怎么辦呢
答：您好，抱歉，目前情況下是無法辦理轉(zhuǎn)移的。若您堅(jiān)持需要轉(zhuǎn)移，可以聯(lián)系公安部咨詢一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：因身份證換新證需變更新模板認(rèn)證提示不成功 這兩個(gè)目錄為什么顯示的內(nèi)容不一致。 什么原因過戶不成功，身份證更新?lián)Q新模板都是過戶更換嗎，。沒有自動(dòng)更新的功能嗎。
答：您好，
若您需要過戶成功，需要先對(duì)域名解鎖。
2.是的，若您需要在新模板系統(tǒng)中，需要重新創(chuàng)建模板并上傳證件，不會(huì)自動(dòng)更新,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我的是電信 想換 網(wǎng)通 能換嗎？？ 然后 換的話 里面東西 會(huì)刪除嗎？
答：您好，我們沒有專門的聯(lián)通機(jī)房，您可以將主機(jī)線路更換到BGP機(jī)房，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 這種方法系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器中斷，遠(yuǎn)程桌面和PIng都不通，
答：您好，通過控制臺(tái)查看到服務(wù)器是黑屏的，無法正常操作，請您通過控制面板重啟下服務(wù)器再測試,或者請回復(fù)授權(quán)我司幫您重啟，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：使用控制面板重啟，以及恢復(fù)前一天凌晨的快照，都試過了，還是不行。麻煩檢查處理一下，謝謝！
答：您好，
核實(shí)服務(wù)器狀態(tài)附圖，仍無法啟動(dòng)。建議恢復(fù)更早之前系統(tǒng)備份再試下，或在云主機(jī)控制面板–重裝，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)重裝系統(tǒng)，但遠(yuǎn)程桌面連接時(shí)出現(xiàn)上圖錯(cuò)誤。另外用控制臺(tái)，按說明操作也無法進(jìn)入登錄界面
答：您好，
測試已正常附圖。遠(yuǎn)程報(bào)錯(cuò)請參考文檔https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2144 調(diào)整即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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